Was sind die HubSpot-Produkt-Updates für den Herbst?

Zu den Produkt-Updates von HubSpot für den Herbst 2026 gehören Agent Hub, Context Home, Marketing Studio, Revenue Agent und ein sich selbst aktualisierendes CRM – neben 134 weiterenFunktionen, die im Rahmen des „Fall 2026 Spotlight“ auf der UNBOUND vorgestellt wurden.

Es ist die bislang größte Veröffentlichung von HubSpot, die auf agentischer KI, gemeinsam genutztem Geschäftskontext und einem CRMbasiert , das sich zunehmend selbst auf dem neuesten Stand hält.

Hier finden Sie einen genaueren Überblick über einige der wichtigsten Neuerungen für B2B-Marketing-, Vertriebs-, Service- und RevOps-Teams, gruppiert nach den Auswirkungen, die sie für Sie haben.

Inhaltsverzeichnis:

• Was sind die wichtigsten HubSpot-KI-Updates für den Herbst 2026?
• Was gibt es Neues im HubSpot CRM im Herbst 2026?
• Was gibt es Neues im HubSpot Marketing Hub im Herbst 2026?
• Was gibt es im Herbst 2026 Neues im HubSpot Sales Hub und Revenue Hub?
• Was gibt es im Herbst 2026 Neues im HubSpot Service Hub?
• Was gibt es im Herbst 2026 Neues für HubSpot-Entwickler und -Entwicklerinnen?
• Was bedeuten die HubSpot-Updates im Herbst 2026 für B2B-Teams?

Was sind die wichtigsten HubSpot-KI-Updates für den Herbst 2026?

HubSpot räumt KI-Agenten eine wesentlich größere Rolle bei der plattformübergreifenden Zusammenarbeit von Teams ein. Agent Hub, Context Home, Breeze Assistant und Agent Builder bilden eine gemeinsame KI-Ebene, die auf der Grundlage Ihres CRM und Ihres geschäftlichen Kontexts Teams dabei unterstützt, Maßnahmen zu ergreifen.

Agent Hub: Eine neu gestaltete Startseite, auf der Sie alle von Ihnen verwendeten Agenten verwalten, erkennen können, was funktioniert, und schnell darauf reagieren können. Dies entwickelt sich zur Schaltzentrale für die wachsende Sammlung von KI-Agenten bei HubSpot.

Sehen Sie sich dieses Video an, um zu erfahren, wie Sie mit dem Agent Builder benutzerdefinierte Workflows erstellen können

Context Home: An einem Ort können Sie einsehen und verwalten, was HubSpot über Ihr Unternehmen weiß, sodass jedes Team und jeder Agent auf derselben gemeinsamen Grundlage arbeitet, anstatt jedes Mal von vorne anfangen zu müssen.

Sehen Sie sich diese Demo zum „Context Home“ an

Agent Builder (aktualisiert): Erstellen Sie mit dem Breeze Assistant benutzerdefinierte Agenten und agentische Workflows für Prozesse, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Bestehende Workflows können ebenfalls in agentische Workflows umgewandelt werden.

Breeze Assistant „ “ (Aktualisiert): Breeze Assistant entwickelt sich zu einem umfassenderen Go-to-Market-Assistenten, der mit Ihrem CRM und Ihrem Geschäftskontext zusammenarbeitet , um Fragen zu beantworten, Inhalte zu erstellen, bei der Erstellung von Kampagnen zu helfen und die tägliche Arbeit zu unterstützen.

HubSpot Work (Neu, öffentliche Beta): Führen Sie Onboarding-Abläufe, Produkteinführungen und andere teamübergreifende Projekte direkt im CRM durch – mit vollständigem Kundenkontext.

Personalisierte Navigation (Neu, öffentliche Beta): Passen Sie Ihre Seitenleiste an die Tools und Gruppierungen an, die Ihr Team tatsächlich nutzt, anstatt das Standardlayout von HubSpot zu verwenden.

Was ist neu in HubSpot CRM im Herbst 2026?

HubSpot reduziert zudem den manuellen Aufwand, der erforderlich ist, um CRM-Daten korrekt und nützlich zu halten. Die Entwicklung geht in Richtung eines CRM, das kontinuierlich aus den Interaktionen lernt, die bereits in Ihren Teams stattfinden.

Selbstaktualisierendes CRM: Anrufe, E-Mails, Besprechungen und andere Interaktionen können automatisch dazu beitragen, Kunden- und Deal-Informationen auf dem neuesten Stand zu halten. Anstatt sich vollständig auf manuelle Aktualisierungen zu verlassen, kann HubSpot anhand der laufenden Aktivitäten ein umfassenderes Bild Ihrer Kunden erstellen.

CRM-Aktualisierungen in Echtzeit: Änderungen werden nun live angezeigt, ohne dass die Seite aktualisiert werden muss – besonders nützlich, wenn mehrere Personen gleichzeitig an einem Geschäft oder Ticket arbeiten.

Neugestaltete CRM-Datensätze (private Beta): Ein schnelleres, übersichtlicheres Layout der Datensätze, das zu den am häufigsten gewünschten Änderungen von HubSpot-Administratoren gehörte.

Zusammen mit „Context Home“ bieten diese Updates den KI-Agenten von HubSpot zudem einen besseren Kontext für ihre Arbeit.

Was ist neu im HubSpot Marketing Hub im Herbst 2026?

Der Marketing Hub wird zunehmend agentengesteuert. Anstatt dass die KI nur bei einzelnen Aufgaben hilft, führt HubSpot nun Agenten ein, die größere Teile des Kampagnenprozesses unterstützen können – von der Planung über die Erstellung von Inhalten bis hin zur Kundenpflege.

Marketing Studio (öffentliche Beta-Version): Ein neu gestalteter Arbeitsbereich für die Planung und Erstellung von Kampagnen, in dem der Breeze Assistant auf Echtzeitdaten zu Accounts und Interaktionen zurückgreift.

Kampagnen-Agent „ “ (öffentliche Beta): Verwandelt ein Ziel oder eine Erkenntnis in einen vollständigen Kampagnenplan – einschließlich Kanälen, Botschaften und Assets.

Content Agent (öffentliche Beta-Version): Recherchiert vor dem Verfassen und nutzt dabei Ihre Markenstimme, Zielgruppendaten sowie KI-Suchempfehlungen, um Entwürfe für Blogbeiträge, Social-Media-Inhalte und Landingpages zu erstellen.

Nurture Agent (öffentliche Beta-Version): Personalisiert Nurture-E-Mails anhand der Informationen, die HubSpot über jeden einzelnen Kontakt hat, anstatt sich auf eine statische Nachricht für die gesamte Liste zu verlassen.

Natives WhatsApp-Marketing (öffentliche Beta-Version): Führen Sie WhatsApp-Kampagnen nativ durch, mit Vorlagen und der Erstellung von Customer Journeys – besonders nützlich, wenn Sie mehrsprachige oder internationale Zielgruppen betreuen.

ChatGPT Ads (öffentliche Beta): Verbinden Sie ChatGPT Ads und erstellen Sie Berichte über zugeordnete Kontakte und Abschlüsse zusammen mit Ihren anderen Kanälen.

Anzeigen-Leads (öffentliche Beta): Sehen Sie alle durch Anzeigen generierten Leads an einem Ort, einschließlich des Synchronisierungsstatus, und erhalten Sie eine geführte Fehlerbehebung, falls es zu Problemen kommt.

Die größere Veränderung besteht darin, dass KI mittlerweile über die Unterstützung von Marketingfachleuten bei der Erstellung einzelner Inhalte hinausgeht. HubSpot arbeitet an Agenten, die das Kampagnenziel verstehen, vorhandenen Kundenkontext nutzen und den Prozess umfassender unterstützen können.

Was gibt es Neues im HubSpot Sales Hub und Revenue Hub im Herbst 2026?

Vertriebsteams erhalten zudem mehr KI-Unterstützung zwischen den Kundengesprächen: Agenten helfen dabei, Verkaufschancen zu identifizieren, Geschäfte voranzutreiben und sich wiederholende Nachfassaktionen zu automatisieren.

Prospecting Agent: Überwacht Zielkunden auf Kaufsignale, bewertet sie anhand Ihres ICP und entwirft personalisierte Kontaktaufnahmen. Außerdem kann das Tool dabei helfen, Kontakte zu erschließen und sie in Akquisemaßnahmen einzubinden.

Deal Progression (öffentliche Beta-Version): Analysiert E-Mails, Anrufe und Besprechungen, um in den Pausen zwischen den Gesprächen empfohlene nächste Schritte, CRM-Aktualisierungen und Folgeaktionen zu ermitteln.

Notetaker: Bereitet Sie auf Anrufe vor, hält das Gespräch fest und schlägt Folgeaktionen vor, sodass die Geschäftsdatensätze ohne manuelle Eingabe stets auf dem neuesten Stand bleiben.

Revenue Agent (neu, öffentliche Beta-Version): Erstellt personalisierte Mahnungen für überfällige Rechnungen und passt die Nachfassmaßnahmen an die Reaktion des Kunden an, wodurch der Inkassoprozess stärker automatisiert wird.

In Kombination mit dem sich selbst aktualisierenden CRM sollen diese Tools den Zeitaufwand der Vertriebsmitarbeiter für die Aktualisierung von Datensätzen und die Entscheidung über die nächsten Schritte reduzieren.

Was ist neu im HubSpot Service Hub im Herbst 2026?

Der Service Hub entwickelt sich zudem weiter in Richtung KI-gestützter und automatisierter Kundensupport, wobei Mitarbeiter in der Lage sind, mehr Interaktionen zu bearbeiten und dabei auf den vorhandenen Kundenkontext zurückzugreifen.

Customer Agent: Customer Agent kann nun über Chat, E-Mail, Telefon und soziale Medien hinweg eingesetzt werden und nutzt dabei die Kunden- und Support-Historie, um relevantere Antworten zu geben. Wenn menschliche Unterstützung benötigt wird, kann die Konversation zusammen mit dem vorhandenen Kontext weitergeleitet werden.

Customer Agent: Sprache (öffentliche Beta): Ihr KI-Serviceagent kann Kundenanrufe direkt entgegennehmen und bei Bedarf an einen menschlichen Mitarbeiter weiterleiten.

Erfahren Sie, warum der HubSpot-Kundenbetreuer für Ihr Support-Team den entscheidenden Unterschied ausmachen könnte.

Knowledge-Base-Agent (öffentliche Beta): Schlägt neue Artikel vor und kennzeichnet veraltete Artikel, sodass Wissenslücken erkannt werden, bevor Kunden darauf stoßen.

Für Serviceteams bedeutet die Kombination aus KI-Agenten und einem sich selbst aktualisierenden CRM, dass die Informationen hinter einer Kundeninteraktion genauso wichtig werden können wie der Kanal, über den diese Interaktion stattfindet.

Was gibt es im Herbst 2026 Neues für HubSpot-Entwickler und -Ersteller?

HubSpot eröffnet außerdem weitere Möglichkeiten für Entwickler und externe KI-Tools, mit der Plattform zu interagieren.

HubSpot MCP Server: Gewährt KI-Agenten Zugriff auf alle HubSpot-Tools und -Daten, wodurch andere KI-Tools direkter mit HubSpot interagieren können.

HubSpot-Kampagnen in Claude erstellen: Erstellen Sie Kampagnen und analysieren Sie die Umsatzzuordnung direkt in Claude, ohne den gesamten Prozess in HubSpot durchführen zu müssen.

Agent Builder: Teams können zudem benutzerdefinierte Agenten für ihre eigenen Anwendungsfälle erstellen, von der Analyse abgeschlossener, aber verlorener Geschäfte über das Lead-Scoring bis hin zur Ticket-Eskalation oder anderen für ihr Unternehmen spezifischen Prozessen.

Dies ist eine bedeutende Veränderung: HubSpot erweitert nicht nur seine eigenen KI-Funktionen, sondern erleichtert auch anderen KI-Tools und benutzerdefinierten Agenten die Zusammenarbeit mit der Plattform.

Was bedeuten die HubSpot-Updates für den Herbst 2026 für B2B-Teams?

Das Leitmotiv aller 134 Updates ist klar: HubSpot setzt stark auf Kontext und KI-Agenten als neue Art der Arbeit mit der Plattform.

Anstatt dass Teams ständig Dashboards durchsuchen, Datensätze manuell aktualisieren oder KI-Tools immer wieder dieselben Anweisungen geben müssen, möchte HubSpot, dass das CRM mehr von seinem eigenen Kontext beibehält und diesen Kontext den Agenten zur Verfügung stellt, die Ihre Teams unterstützen.

Das macht aber auch Ihre HubSpot-Grundlagen umso wichtiger.

KI-Agenten sind nach wie vor auf die Informationen und Prozesse angewiesen, mit denen sie arbeiten müssen. Wenn Ihr CRM voller Duplikate, inkonsistenter Eigenschaften, unklarer Lebenszyklusphasen oder veralteter Prozesse ist, werden diese Probleme durch den Einsatz zusätzlicher KI nicht automatisch gelöst.

Saubere Daten, klare Prozesse und ein gut strukturiertes HubSpot-Portal gewinnen zunehmend an Bedeutung, da KI in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Service und RevOps eine immer größere Rolle spielt.

Benötigen Sie Hilfe dabei, Ihre HubSpot-Grundlagen darauf vorzubereiten? Sprechen Sie mit unserem Team.