Ep11 - E-Mail-Abbrüche und GDPR in HubSpot

E-Mails sind nach wie vor eine der besten Möglichkeiten, um mit Kunden in Kontakt zu treten - allerdings nur, wenn Ihre Nachrichten auch tatsächlich in den Posteingängen der Kunden landen. Eine gute E-Mail-Reputation sorgt dafür, dass Ihre E-Mails sichtbar sind und Ihre Marke Vertrauen genießt.

Ihre Reputation beeinflusst, wie E-Mail-Anbieter Sie sehen. Hohe Bounce-Raten, Spam-Beschwerden oder geringes Engagement können dazu führen, dass Ihre E-Mails direkt im Spam landen. Eine saubere, engagierte Liste hilft, Ihren Absenderwert zu schützen.

Sehen Sie sich unsere neue HubHype-Episode an, um weitere Einblicke in HubSpot zu erhalten!

Verwaltung von abgelehnten E-Mails in HubSpot

HubSpot macht es einfach, Bounces zu verfolgen und zu behandeln, damit sie Ihrem Ruf nicht schaden.

• Überprüfen Sie die Bounce-Raten regelmäßig, um Probleme frühzeitig zu erkennen.

• Erstellen Sie Ausschlusslisten für ungültige oder problematische E-Mails.

• Bereinigen Sie Ihre Listen, um inaktive oder überholte Kontakte zu entfernen.

• Heben Sie Bounce-Kontakte manuell auf, wenn es sich um einen einmaligen Zustellungsfehler handelt.

Das Ignorieren von Bounces führt zu schlechter Zustellbarkeit, Spam-Flags und verlorenem Vertrauen. Wenn Sie Ihre Listen sauber halten, erzielen Sie bessere Öffnungsraten und können Ihren guten Ruf als Absender aufrechterhalten.

Das sollten Sie auch tun:

1. Wärmen Sie Ihre E-Mail-Domain auf

Bevor Sie große Kampagnen versenden:

• Beginnen Sie klein mit engagierten Kontakten.
• Erhöhen Sie langsam das E-Mail-Volumen.
• Überwachen Sie Öffnungen, Klicks und Bounces.
• Verwenden Sie für ausgehende Kampagnen eine Subdomain, um Ihre Hauptdomain zu schützen.

2. Lassen Sie Kontakte ihre Präferenzen wählen

Richten Sie in HubSpot ein Präferenzzentrum ein, damit Ihre Kontakte auswählen können, welche Arten von E-Mails sie erhalten möchten. Dies reduziert Abmeldungen und Spam-Beschwerden und hält das Engagement hoch.

3. Verwenden Sie die Scoring-Tools von HubSpot

Die neuen Scoring-Funktionen von HubSpot helfen Ihnen:

• Identifizieren Sie Ihre am stärksten engagierten Kontakte.

• Personalisieren Sie E-Mails basierend auf Ihrem Verhalten.

• Nutzen Sie Daten zur Steuerung Ihrer Kampagnen.

Gute E-Mail-Reputation = bessere Zustellbarkeit + stärkeres Markenvertrauen.