Folge 18 – Wie erstellt man bessere HubSpot-Berichte und -Dashboards?

In dieser Folge von HubHype tauchen Lisa und Erwin in eines der derzeit meistdiskutierten Themen in HubSpot ein: Reporting.

Von KI-gesteuerten Reporting-Funktionen bis hin zu Aktualisierungen der Kampagnenattribution und Tipps für Prognosen - in dieser Episode werden die Herausforderungen erörtert, mit denen Reporting-Teams heute noch konfrontiert sind, sowie praktische Möglichkeiten zur Verbesserung von Dashboards, KPIs und Datentransparenz in HubSpot.

Was sind die neuesten HubSpot-Berichts-Updates?

HubSpot veröffentlicht weiterhin jede Woche Updates, und einige davon verändern bereits die Art und Weise, wie Teams an das Reporting herangehen.

Eine der wichtigsten Aktualisierungen, die in dieser Folge besprochen wurde, war die Möglichkeit, dieselbe Landing Page mit mehreren Kampagnen zu verknüpfen.

Zuvor mussten Marketer oft Landing Pages für jede Kampagne duplizieren, um die Attribution korrekt zu erhalten. Jetzt kann ein und dasselbe Asset mit mehreren Kampagnen verknüpft werden, was das Reporting viel sauberer und das Kampagnenmanagement viel flexibler macht.

Wie Erwin sagt, ist dies ein sehr willkommenes Update für Marketing-Teams, die mit Attributions- und Lead-Reporting arbeiten.

Wie können Sie das Abonnement-Reporting in HubSpot verbessern?

HubSpot hat auch Kommunikationsabonnements als Berichtsdatenquelle eingeführt.

Das bedeutet, dass Teams jetzt Berichte erstellen können über:

• wer sich angemeldet oder abgemeldet hat
• wie Änderungen an Abonnements vorgenommen wurden
• ob die Änderungen manuell oder durch Workflows vorgenommen wurden

Dies ist nur eine kleine Ergänzung, die Marketingteams jedoch einen besseren Einblick in das Engagement der Zielgruppe und das Zustimmungsmanagement ermöglicht.

Möchten Sie sehen, wie Sie diesen Ratschlag in die Praxis umsetzen können? Sehen Sie sich die ganze Folge an!

Warum wird die Organisation von Dashboards immer wichtiger?

Wenn Unternehmen skalieren, neigen Dashboards dazu, sich sehr schnell zu vermehren.

Lisa und Erwin sprachen darüber, dass viele HubSpot-Portale schwer zu verwalten sind, weil es einfach zu viele Dashboards mit uneinheitlichen Namenskonventionen gibt.

HubSpot ermöglicht es Benutzern nun, Dashboard-Tags nach Team oder Abteilung zu erstellen, was das Filtern und Organisieren von Dashboards über Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams hinweg erleichtert.

Eine kleine Aktualisierung, die jedoch die tägliche Benutzerfreundlichkeit erheblich verbessert.

Was hat sich bei der TikTok-Berichterstattung in HubSpot geändert?

TikTok wird für viele Unternehmen zu einem immer wichtigeren Kanal für die Lead-Generierung, und HubSpot passt sich dieser Realität an.

Sie können jetzt TikTok-Sofortformulare direkt mit HubSpot synchronisieren und TikTok-Berichte neben Meta, Google Ads und anderen Kanälen einbeziehen.

Für Vermarkter, die verstehen wollen, wo ihr Budget am besten wirkt, schafft dieses Update eine viel klarere Multi-Channel-Berichtsansicht.

Welche Reporting-Fehler machen die Teams noch?

Eines der wichtigsten Themen in dieser Folge war, dass Probleme bei der Berichterstellung oft Datenprobleme sind.

Lisa gab einen praktischen Tipp für die Berichterstattung über die Lebenszyklusphase:
Anstatt Berichte mit "Lebenszyklusphase = MQL" zu filtern, ist es oft besser, historische Filter wie "war jemals MQL" zu verwenden.

Siehe Video unten für eine bessere Erklärung:

Kann KI tatsächlich bei der Berichterstellung helfen?

HubSpot bietet jetzt KI-gestützte Unterstützung bei der Berichterstellung, aber Lisa und Erwin waren geteilter Meinung darüber, wie nützlich diese derzeit ist.

Während KI den Nutzern helfen kann, schneller loszulegen, erklärten sie, dass die manuelle Berichterstellung immer noch häufig ist:

• präziser
• leichter abzustimmen
• schneller für erfahrene HubSpot-Benutzer

Die Schlussfolgerung? KI im Berichtswesen verbessert sich schnell, aber das Verständnis Ihrer Datenstruktur ist immer noch wichtiger als die automatische Erstellung von Berichten.

Sehen Sie sich die vollständige Folge auf YouTube an, um weitere praktische Einblicke und Updates zu erhalten.