Folge 23 – Wie verändert sich das E-Mail-Tracking von HubSpot in Europa?

HubSpot führt ständig neue Funktionen und Updates ein, und manchmal ist es schwierig, den Überblick zu behalten.

In dieser Folge von HubHype sprechen Erwin Arnold und Lisa Freitas über die neuesten HubSpot-Updates – von Änderungen beim E-Mail-Tracking in Europa über die Kosten für Besprechungstranskriptionen bis hin zu verbesserten Segmentausnahmen und HubSpot Work. Außerdem geben sie praktische Tipps zu CRM-Verknüpfungen und zur Verwendung benutzerdefinierter Objekte, um Ihre Daten besser zu organisieren.

Sehen Sie sich die Folge hier an.

Wie ändert sich das E-Mail-Tracking bei HubSpot in Europa?

Die Anforderungen an das E-Mail-Tracking haben sich in Ländern wie Frankreich und Italien geändert, wo strengere Einwilligungsvorschriften das Tracking von E-Mail-Öffnungen und Klicks beeinflussen.

Bis vor kurzem mussten Unternehmen, die HubSpot nutzen, separate Versionen ihrer Marketing-E-Mails erstellen und das Tracking für bestimmte Zielgruppen deaktivieren.

Nun führt HubSpot eine neue Funktion namens „Consent to Track“ein , die die Verwaltung dieser Einstellungen vereinfacht.

Mit dieser Funktion:

• können Kontakte wählen, ob sie das Tracking ihrer E-Mail-Öffnungen und Klicks zulassen.
• Ihre Einstellungen werden direkt in ihren Kontaktdatensätzen gespeichert.
• Das Tracking kann auf der Grundlage der individuellen Einwilligung verwaltet werden, anstatt es für eine gesamte E-Mail zu deaktivieren.

Lisa empfiehlt außerdem, bestehende Kontakte anzusprechen und sie zu bitten, ihre Tracking-Einstellungen zu aktualisieren.

Was ändert sich bei den HubSpot-Besprechungstranskripten?

HubSpot bewegt sich zunehmend in Richtung eines kreditbasierten Preismodells, und Besprechungstranskriptionen werden Teil davon.

Wie Erwin erklärt, umfasst die besprochene Änderung ab dem 15. Januar 50 Besprechungstranskriptionen pro Lizenz; für weitere Transkriptionen sind HubSpot-Credits erforderlich.

Für Vertriebsteams, die jeden Monat zahlreiche Besprechungen aufzeichnen und transkribieren, ist dies ein Punkt, den es im Auge zu behalten gilt.

Da KI-Tools zunehmend auf Besprechungstranskripte zurückgreifen, um Gespräche zusammenzufassen und Folgemaßnahmen vorzubereiten, ist es wichtig zu verstehen, wie sich diese Änderungen auf Ihr Team auswirken könnten.

Wie lassen sich häufige Probleme bei der CRM-Zuordnung in HubSpot vermeiden?

Fehlende CRM-Zuordnungen gehören zu den häufigsten Problemen, auf die Erwin und Lisa bei der Arbeit mit Kunden stoßen.

Geschäfte ohne zugeordnete Kontakte oder Unternehmen, Kontakte ohne Unternehmen und Datensätze, die über Integrationen ohne korrekte Verknüpfungen erstellt wurden, können die Qualität Ihrer CRM-Daten beeinträchtigen.

Zu ihren Empfehlungen gehören:

• Machen Sie die Verknüpfung von Kontakten und Unternehmen bei der Erstellung von Deals obligatorisch.
• Aktivieren Sie gegebenenfalls automatische Verknüpfungen zwischen Kontakten und Unternehmen.
• Integrationen und Importe zu überprüfen, die möglicherweise Datensätze ohne Verknüpfungen erstellen.
• Regelmäßige Überprüfung Ihres CRM auf fehlende Verknüpfungen.

Diese kleinen Verbesserungen können einen großen Unterschied dabei machen, Ihre HubSpot-Daten übersichtlich und zuverlässig zu halten.

Warum sollten Sie benutzerdefinierte Objekte in HubSpot verwenden?

Ein weiteres häufiges Problem sind zu viele doppelte Eigenschaften in Kontaktdatensätzen.

Erwin empfiehlt ,benutzerdefinierte Objekte in HubSpotin Betracht zu ziehen , um Informationen effizienter zu organisieren. Erfahren Sie mehr in diesem kurzen Video:

Welche weiteren HubSpot-Updates sollten Sie kennen?

Erwin und Lisa sprechen außerdem über einige weitere erwähnenswerte Änderungen:

HubSpot-Fallstudien

HubSpot stellt seine spezielle Fallstudien-Funktion ein und integriert die Inhalte wieder in die reguläre Blog-Funktion. Wenn Sie diese Funktion nutzen, sollten Sie während der Umstellung unbedingt Ihre URLs und Weiterleitungen überprüfen.

Verbesserte Segmentausschlussfunktionen

HubSpot hat Verbesserungen bei den Segmentausschlusskriterien eingeführt, wodurch es einfacher wird, bestimmte Kontakte auszuschließen, ohne dieselben Kriterien in mehreren Filtergruppen wiederholen zu müssen.

HubSpot Work

HubSpot Work integriert Projektmanagement-Funktionen in HubSpot und ermöglicht es Teams, Aufgaben und Projekte direkt innerhalb der Plattform zu organisieren.

Dies könnte besonders für Teams nützlich sein, die ihre Arbeit verwalten möchten, ohne auf zusätzliche Projektmanagement-Tools zurückgreifen zu müssen.

Sehen Sie sich die gesamte Folge an und genießen Sie das Gespräch!