Marketing Insights
Was ist die beste SEO- und AEO-Strategie?
Entdecken Sie die beste SEO- und AEO-Strategie: wie man Inhalte optimiert und die KI-Sichtbarkeit effektiv erhöht.
Erfahren Sie, welche sechs Übergabepunkte Sie bei der Erstellung mehrsprachiger Inhalte in HubSpot beachten müssen – von übersetzten CTAs und Formularen bis hin zu E-Mails und herunterladbaren Inhalten.
Die Erstellung mehrsprachiger Inhalte in HubSpot geht über die reine Übersetzung Ihrer Seiten hinaus. Damit die gesamte Customer Journey in derselben Sprache bleibt, müssen Sie sechs Schlüsselelemente korrekt miteinander verknüpfen: den Blogbeitrag, den CTA, die Landingpage, das Formular, die Dankeseite, die Folge-E-Mail und die herunterladbaren Inhalte.
Eine Besucherin aus Deutschland findet Ihren deutschen Blogbeitrag, findet ihn gut und klickt auf den CTA. Die Landingpage wird auf Englisch geladen. Sie füllt das Formular trotzdem aus, erhält eine Dankeseite auf Englisch und anschließend eine E-Mail auf Englisch mit einem englischen PDF-Anhang.
Jedes einzelne Element in diesem Prozess mag zwar übersetzt worden sein. Das Nutzererlebnis ist dennoch gestört, da die Elemente nie in derselben Sprache miteinander verknüpft wurden.
Diese Lücke ist eines der häufigsten Probleme bei mehrsprachigen HubSpot-Portalen und hat nichts mit der Übersetzungsqualität zu tun.
Inhaltsverzeichnis:
Was bietet HubSpot für mehrsprachige Inhalte?
Mit HubSpot können Sie Sprachvarianten für zentrale Inhalte wie Webseiten, Landingpages, Blogbeiträge und Knowledge-Base-Artikel erstellen und verwalten. Hier erfahren Sie, welche Sprachen verfügbar sind.
Dadurch lassen sich die Kerninhalte relativ einfach verwalten. Verschiedene Sprachversionen können demselben Primärinhalt zugeordnet werden, was Ihnen hilft, Ihre mehrsprachige Website übersichtlich zu gestalten.
Das Erstellen der übersetzten Seiten ist jedoch nur ein Teil der Einrichtung.
Ein umfassendes mehrsprachiges Nutzererlebnis hängt außerdem von zwei weiteren Ebenen ab:
- Begleitmaterialien wie Formulare, Handlungsaufforderungen (CTAs), E-Mails, Dankeseiten, Fallstudien und PDF-Dateien.
- Die Übergänge zwischen diesen Elementen, die darüber entscheiden, ob Besucher während der gesamten Customer Journey in derselben Sprache bleiben.
Auf dieser zweiten Ebene scheitern mehrsprachige HubSpot-Konfigurationen häufig.
Welche 6 Übergaben müssen Sie in HubSpot überprüfen?
Eine mehrsprachige HubSpot-Customer-Journey erfordert sechs wichtige Übergänge: vom Blogbeitrag zum CTA, vom CTA zur Landingpage, von der Landingpage zum Formular, vom Formular zur Dankesseite, von der Dankesseite oder der Formularübermittlung zur Folge-E-Mail und von der Folge-E-Mail zum abschließenden Asset.
1. Übersetzter Blogbeitrag → übersetzter CTA
Ihr übersetzter Blogbeitrag muss den für diese Sprache erstellten CTA anzeigen.
Die Übersetzung eines Blogbeitrags ersetzt nicht zwangsläufig den dazugehörigen CTA durch dessen übersetzte Entsprechung. Überprüfen Sie jede Sprachversion und stellen Sie sicher, dass den Besuchern der richtige CTA angezeigt wird.
2. Übersetzter CTA → übersetzte Landingpage
Jeder übersetzte CTA sollte Besucher auf die Landingpage in derselben Sprache weiterleiten.
Ein deutscher CTA, der Besucher auf eine englische Landingpage weiterleitet, unterbricht sofort das mehrsprachige Erlebnis – es sei denn, HubSpot erkennt dies für Sie. Befindet sich ein Besucher bereits auf einer übersetzten Seite (z. B. auf Deutsch) und klickt auf einen Link, der zur englischen Version einer anderen Seite führt, können die sprachspezifischen Weiterleitungen von HubSpot ihn stattdessen direkt zur deutschen Version weiterleiten (sofern vorhanden), ohne dass Sie den Link des CTAs jemals aktualisieren müssen.
Sprachspezifische Weiterleitungen
So finden Sie die Funktion: Einstellungen → Inhalte → Domains & URLs → Spracheinstellungen.
3. Übersetzte Landingpage → Formular in der richtigen Sprache
Ihre übersetzte Landingpage sollte ein Formular enthalten, das der Sprache der Seite entspricht.
Überprüfen Sie nicht nur den sichtbaren Formulartitel. Sehen Sie sich auch die Feldbezeichnungen, den Einwilligungstext, Dropdown-Menüs, Optionsfelder und andere Elemente an, mit denen Besucher interagieren.
4. Übersetztes Formular → übersetzte Dankesseite
Nach dem Absenden eines Formulars sollten Besucher auf eine Dankesseite in derselben Sprache weitergeleitet werden.
Die Sprachführung sollte nicht mit dem Absenden des Formulars enden. Überprüfen Sie die Weiterleitung bzw. das Erlebnis auf der Dankesseite für jede Sprache.
5. Formularabsendung → übersetzte Folge-E-Mail/Dankesseite
Das Absenden des Formulars sollte die richtige Folge-E-Mail in der Sprache des jeweiligen Besuchers auslösen.
Wenn jemand über eine deutsche Landingpage eine deutsche Ressource herunterlädt, sollte die Folgekommunikation ebenfalls auf Deutsch erfolgen.
6. Übersetzte Folge-E-Mail → übersetzte Datei
Jeder Link in der Folge-E-Mail sollte auf die richtige Sprachversion des herunterladbaren Materials verweisen.
Dazu gehören PDFs, E-Books, Whitepaper, Checklisten, Fallstudien und alle anderen in der Kampagne enthaltenen Ressourcen.
Sechs Übergänge, die jeweils relativ einfach zu konfigurieren sind. Wenn jedoch einer davon übersehen wird, fällt dies dem Besucher sofort auf, da sich die Sprache mitten in der Customer Journey ändert.
Möchten Sie die vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung? Laden Sie den Leitfaden herunter und sichern Sie sich die einseitige Checkliste für den mehrsprachigen Start.
Was sind die häufigsten Fehler bei der Mehrsprachigkeit in HubSpot?
Die häufigsten Fehler bei der Mehrsprachigkeit in HubSpot treten außerhalb der Übersetzung der Hauptseite auf, darunter falsche Blog-Einstellungen, nicht übersetzte Formularoptionen, falsche Metadaten und nicht überprüfte KI-Übersetzungen.
Hier sind einige Punkte, die Sie überprüfen sollten:
-
Der Blog ist für diese Sprache nicht eingerichtet
Die richtige Sprache muss für Ihren HubSpot-Blog konfiguriert werden, bevor Sie Inhalte für diese Sprache ordnungsgemäß verwalten können.
Bevor Sie übersetzte Blog-Inhalte planen, überprüfen Sie Ihre Blog-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Sprachen verfügbar und korrekt konfiguriert sind.
Andernfalls kann es passieren, dass Sie Ihre Inhalte zwar übersetzen, dann aber feststellen, dass die Veröffentlichungseinstellungen noch nicht dafür bereit sind.
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Das Formular ist übersetzt, die Optionen jedoch nicht
Die Übersetzung von Formularbezeichnungen reicht nicht aus, wenn Dropdown-Werte, Eigenschaftsoptionen, Einwilligungstexte oder andere auswählbare Felder in der Originalsprache verbleiben.
Gehen Sie das Formular so durch, als wären Sie der Besucher. Jedes Element, das er lesen oder auswählen kann, sollte in dieser Sprache Sinn ergeben.
-
Der übersetzte Blog verwendet immer noch die falschen Metadaten
Autoren, Tags, Kategorien und andere Blog-Informationen sollten ebenfalls für jede Sprachversion überprüft werden.
Der Hauptinhalt ist zwar auf Deutsch, während kleinere Elemente drumherum auf Englisch bleiben, was zu einer uneinheitlichen Benutzererfahrung führt.
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KI-Übersetzungen werden ohne Überprüfung veröffentlicht
KI-Übersetzungen können die Erstellung mehrsprachiger Inhalte beschleunigen, doch die endgültige Fassung sollte vor der Veröffentlichung dennoch überprüft werden.
Produktnamen, Fachbegriffe, Handlungsaufforderungen, der Tonfall und Marketingformulierungen lassen sich nicht immer natürlich übersetzen.
Eine Übersetzung kann technisch korrekt sein und dennoch nicht so klingen, wie es Ihrem Unternehmen eigentlich entsprechen würde.
Wie sollten Sie mehrsprachige Arbeitsabläufe in HubSpot verwalten?
Die Verwendung separater Workflows für jede Sprache kann die Organisation, das Testen und die Fehlerbehebung bei mehrsprachigen Kampagnen erleichtern.
Anstatt alle Sprachen in einem einzigen großen Workflow zusammenzufassen, können Sie die jeweiligen sprachspezifischen Elemente getrennt halten.
Ein deutscher Workflow könnte beispielsweise die Kriterien für die Übermittlung des deutschen Formulars, die Folge-E-Mail, sprachspezifische Aktionen und Links zu den entsprechenden Assets enthalten.
Die portugiesische Version folgt derselben Struktur mit den portugiesischen Assets.
Dadurch lässt sich viel leichter nachvollziehen, was nach der Konversion eines Besuchers geschehen soll, und feststellen, wo etwas schiefgelaufen ist.
Eine klare Namenskonvention ist ebenfalls hilfreich. Zum Beispiel:
DE | E-Book | Nachverfolgung
EN | E-Book | Nachverfolgung
PT | E-Book | Fortsetzung
Je mehr Sprachen Sie hinzufügen, desto wichtiger wird diese Struktur.
Wie testet man mehrsprachige Inhalte in HubSpot vor der Veröffentlichung?
Am besten testen Sie mehrsprachige Inhalte, indem Sie die gesamte Conversion-Reise in jeder Sprache selbst durchlaufen – von der ersten Seite bis hin zum abschließenden herunterladbaren Asset.
Sehen Sie sich die übersetzten Seiten nicht nur einzeln in der Vorschau an.
Öffnen Sie den übersetzten Blogbeitrag und folgen Sie genau demselben Pfad wie ein Besucher:
Blogbeitrag → CTA → Landingpage → Formular → Dankeseite → Folge-E-Mail → Asset
Klicken Sie auf den CTA. Senden Sie das Formular ab. Lesen Sie die Dankesseite. Warten Sie auf die E-Mail. Klicken Sie auf die Links. Laden Sie das Material herunter.
Wiederholen Sie diesen Vorgang dann für jede Sprache, die Sie einführen.
Die Sprache sollte von Anfang bis Ende einheitlich bleiben. Sprachspezifische Weiterleitungen verringern dieses Risiko, funktionieren jedoch nur, wenn bereits eine übersetzte Zielseite vorhanden ist – daher ist dieser End-to-End-Test nach wie vor die einzige Möglichkeit, sicherzustellen, dass nichts auf die Originalsprache zurückfällt.
Viele fehlerhafte mehrsprachige Nutzerpfade lassen sich mit diesem einfachen End-to-End-Test aufdecken, bevor Besucher sie überhaupt zu Gesicht bekommen.
Befolgen Sie die Schritte in unserer kurzen Checkliste, die im E-Book enthalten ist:
*Inhalt nur auf Englisch