In diesem Sommer hat HubSpot 99 Updates für alle Hub-Bereiche veröffentlicht: 13 brandneue Funktionen und 86 Verbesserungen, die alle auf einer zentralen Idee basieren: Ihren Teams den Kontext zu liefern, den sie benötigen, um schneller und intelligenter zu handeln – gestützt auf Ihre CRM-Daten.
Hier finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Neuerungen in den einzelnen Hubs.
Sehen Sie sich die von uns behandelten Themen an:
Da KI-gestützte Tools wie ChatGPT, Gemini und Perplexity zu den wichtigsten Recherchekanälen für B2B-Käufer werden, führt HubSpot eine spezielle Funktion ein, mit der Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke in diesen KI-generierten Antworten verfolgen und verbessern können.
Mit AEO können Sie erkennen, bei welchen Eingabeaufforderungen Ihre Marke erscheint, Ihre Sichtbarkeit mit der der Konkurrenz vergleichen und umsetzbare Empfehlungen erhalten, um Lücken zu schließen. Die Funktion ist sowohl als eigenständiges Produkt als auch als Teil von Marketing Hub Pro/Enterprise erhältlich und bietet eine 28-tägige kostenlose Testphase.
Verfügbar für Marketing Hub Professional und Enterprise.
Erfahren Sie hier mehr über AEO.
Reddit hat sich still und leise zu einem der wichtigsten Recherchekanäle im B2B-Bereich entwickelt, und HubSpot integriert die Plattform nun in sein Angebot. Mit dieser neuen Beta-Version können Sie relevante Reddit-Diskussionen zu Ihrer Marke finden und direkt aus HubSpot heraus Antworten veröffentlichen, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen.
Neue Beta-Funktion.
Erfahren Sie mehr über Reddit in HubSpot und darüber, wie Sie Reddit-Diskussionen und Social Insights überwachen können .
TikTok erhält in diesem Zyklus ein doppeltes Upgrade. Sie könnenTikTok-Anzeigen nundirekt in HubSpot verwalten und auswerten – mit vollständiger Attribution, Berichterstellung und Zielgruppensynchronisierung. Hinzu kommt eine neue TikTok-Social-Integration für die Veröffentlichung von Beiträgen, die Interaktion und die Berichterstellung auf Kanalebene – alles parallel zu Ihren anderen Social-Media-Kanälen.
Beide Funktionen wurden aktualisiert.
In diesem Zyklus werden mehrere Verbesserungen an der Kampagnenverwaltung eingeführt.
Kampagnen können nun mit CRM-Objekten verknüpft werden: Kontakte, Geschäfte, Tickets und benutzerdefinierte Objekte. So erhalten Sie an einem Ort einen vollständigen Überblick über die Zuordnung (Beta).
Die erweiterte Berichterstellung für Assets zeigt Ihre leistungsstärksten Inhalte dank umfassenderer Kennzahlen schneller an, während neue Verbesserungen bei der Verwaltung das Klonen, Automatisieren und Auswerten von Kampagnen in großem Maßstab vereinfachen. Nutzer mit mehreren Konten können nun zudem bis zu 30 Konten verknüpfen und die Erstellung von Geschäften über alle Konten hinweg automatisieren.
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Der moderne E-Mail-Editor ( Beta) bietet benutzerdefinierte Schriftarten und verbesserte Design-Tools, damit E-Mails besser zum Markenimage passen.
Mit „Personalisierte E-Mails anzeigen“ ( Beta) können Sie genau sehen, was jeder Kontakt erhalten hat, einschließlich aller KI-generierten oder personalisierten Inhalte.
Die „Berichterstattung zu Abonnementereignissen“ (Beta) bietet einen Überblick über den Zustand Ihrer Liste und zeigt, was das Wachstum vorantreibt und was zu Abwanderungen führt.
Und wenn Sie von Marketo, Pardot, Mailchimp oder ActiveCampaign migrieren, übernimmt „Smart Transfer for Marketing“ nun den Import von Vorlagen, ohne dass eine manuelle Neuerstellung erforderlich ist.
Der Prospecting Agent istdas wichtigste Update des Sales Hub in diesem Zyklus. Er nutzt Kaufsignale wie Finanzierungsrunden, Stellenanzeigen und Website-Besuche, um vielversprechende Kunden zu identifizieren, die richtigen Ansprechpartner zu finden und automatisch personalisierte Kontaktanfragen zu erstellen.
Der Preis beträgt 1 US-Dollar pro empfohlenem Lead; eine kostenlose 28-tägige Testversion ist verfügbar.
Verfügbar für Sales Hub Professional und Enterprise.
Erfahren Sie hier mehr über den Prospecting Agent.
Nach jedem Meeting analysiert die KI das Protokoll und die Deal-Historie, um CRM-Aktualisierungen vorzuschlagen, eine Folge-E-Mail zu entwerfen und nächste Schritte aufzuzeigen. Sie können diese dann überprüfen und bestätigen , sodass die Pipeline auch ohne manuelle Dateneingabe stets auf dem neuesten Stand bleibt.
Verfügbar für Sales Hub Professional und Enterprise.
Die Abwicklung komplexer B2B-Geschäfte mit 5 bis 10 Entscheidungsträgern ist deutlich schwieriger, wenn man keinen klaren Überblick darüber hat, wer welchen Einfluss ausübt.
„Einkaufsgruppen“ nutzt KI, um alle wichtigen Beteiligten eines Geschäfts, ihre Rollen und ihre Beziehungen zu identifizieren, und ersetzt so die manuelle Kontaktverfolgung durch einen automatisch gepflegten Überblick über das gesamte Einkaufskomitee.
Verfügbar für Sales Hub Professional und Enterprise.
Mehrere unterstützende Neuerungen verbessern die Effizienz der Vertriebsmitarbeiter im Tagesgeschäft.
Vidyard Video Outreach ermöglicht den massenhaften Versand personalisierter Videos direkt aus HubSpot heraus.
Erweiterte Meeting-Steuerungsfunktionen automatisieren die Terminvereinbarung, Bestätigung und Protokollierung.
Mit„Entwürfe und Bearbeitung geplanter E-Mails“ (Beta) können Vertriebsmitarbeiter Sequenzen im Voraus vorbereiten und bis zum Versand bearbeiten. Und die Eigenschaften von E-Mail-Vorlagen und -Sequenzen erleichtern es, im gesamten Team nachzuverfolgen, was funktioniert.
Die neue Zielfortschrittsberichterstattung führt Ranglisten- und Anzeigenansichten zur Verfolgung der Leistung von Vertriebsmitarbeitern und Teams ein. Mit der Funktion „Historische E-Mails importieren“ (Beta, Gmail wird unterstützt) können Vertriebsmitarbeiter Gespräche mit potenziellen Kunden dort fortsetzen, wo sie aufgehört haben.
Die automatische E-Mail-Protokollierung und Kontaktanlegung ( Beta) erfasst Konversationen automatisch aus persönlichen Posteingängen.
Und eine neue Prognoseberichts-API (Beta) sorgt dafür, dass Prognosedaten ohne manuelle Exporte in Berichte einfließen.
Der Customer Agent erhält in diesem Zyklus eine Reihe umfangreicher Verbesserungen.
Unternehmen, die mehrere Marken verwalten, können nun jeder Marke einen eigenen Customer Agent mit eigener Stimme, eigener Wissensdatenbank und eigener Kanalkonfigurationzuweisen, was insbesondere für Holdinggesellschaften oder Agenturenvon Nutzen ist .
Neue Rollout-Steuerungsfunktionen ermöglichen eine schrittweise Einführung mit prozentualen Rollouts, Workflow-Auslösern und festgelegten Arbeitszeiten.
Die Anpassungsmöglichkeiten erstrecken sich nun auch auf Tonfall, Sprache und Verhalten auf Kanalebene. Der Agent kann zudem Fragen zu Preisen und Produkten anhand strukturierter Daten aus Ihren eigenen Quellen beantworten – nicht nur anhand von Artikeln aus der Wissensdatenbank –, und neue Berichte zur Quellenleistung zeigen, welche Inhalte tatsächlich zur Lösung von Anfragen beitragen.
Für Customer Agent steht eine kostenlose 28-tägige Testversion zur Verfügung.
Ein-Klick-Makros für Tickets erledigen Antworten, Statusaktualisierungen und die Weiterleitung mit einem einzigen Klick.
Die Funktion„Anrufe von Drittanbietern im Helpdesk“ ( Beta) vereint den telefonischen Support mit allen anderen Kanälen und bietet automatisierte Ticketerstellung sowie Gesprächsprotokolle.
Gemeinsame Kundenbereiche sorgen dafür, dass Kunden während des gesamten Lebenszyklus über Aufgaben, Meilensteine und Dokumente auf dem Laufenden bleiben.
Im Bereich Sprachkommunikation leitet die IVR-Anrufweiterleitung für Kundenbetreuer (geschlossene Beta) ungelöste KI-Anrufe automatisch an das IVR weiter, sodass kein Kunde in eine Sackgasse gerät.
Die automatisierte Qualitätssicherung ( Private Beta) nutzt KI, um jede Unterhaltung zu überprüfen und Coaching-Möglichkeiten aufzuzeigen, ohne dass Manager die Anrufe manuell überprüfen müssen.
Der CX-Score (geschlossene Beta-Phase) fasst Umfrage- und Feedbackquellen zu einer einzigen Zufriedenheitskennzahl zusammen.
„Calling Notetaker“ erfasst Notizen und schlägt während Live-Anrufen in Echtzeit nächste Schritte vor, während die „Caller-ID-Verifizierung“ (Beta) dazu beiträgt, die Anrufannahmerate zu steigern, indem Teams verifizierte Anrufer-IDs selbst einrichten können.
Die Smart-CRM-Updates dieses Zyklus konzentrieren sich auf Datenqualität, Governance und Wiederherstellung.
Die verbesserte Kontaktanreicherung erweitert die Übereinstimmungsraten und die globalen Datenquellen, sodass Vertriebsmitarbeiter über umfassendere Informationen zu jedem Kontakt verfügen.
Erweiterte Signale zur Kaufabsicht fügen neue Auslöser hinzu: Website-Besuche, Finanzierungsrunden und Führungswechsel. Dadurch erhalten die Teams zu jedem Zeitpunkt ein umfassenderes Bild der Kaufaktivitäten.
Lesen Sie hier die Bedienungsanleitung und unter erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie die Funktion einrichten.
Data Agent erstellt aus jeder Interaktion im CRM ein umfassendes Kundenprofil.
Im Bereich Governance identifiziert und entfernt „Scan & Redact Sensitive Data “ automatisch sensible Informationen, bevor diese zu einem Compliance-Risiko werden.
„Conditional Property Rules“ ( Beta) setzen Validierungslogik für Lebenszyklusphasen und Eigenschaftsfelder durch und sorgen so dafür, dass die CRM-Daten bereits bei der Eingabe sauber bleiben.
Und zur Fehlerbehebung ermöglicht „Fix CRM Errors Fast“ Administratoren, Massenänderungen mithilfe automatischer Backups der letzten 14 Tage rückgängig zu machen – ganz ohne Support-Ticket.
Der Content Hub bietet in diesem Zyklus vier gezielte Verbesserungen, die alle darauf abzielen, die Erstellung von Inhalten zu beschleunigen und eine einheitlichere Markenpräsentation zu gewährleisten.
Der AEO-Blog von „Visibility Gaps“ ist direkt mit dem AEO-Tool verknüpft: Wenn eine Lücke in der Sichtbarkeit Ihrer Antwort-Engine erkannt wird, können Sie mit einem Klick einen optimierten Blogbeitrag erstellen, um diese Lücke zu schließen.
Brand Voice AI ( private Beta) lernt anhand Ihrer bestehenden Texte und wendet Ihren Stil automatisch auf alle KI-generierten Inhalte an.
Mitder KI-gestützten Bearbeitung können Sie Inhalte direkt im Content-Editor umstrukturieren, kürzen, erweitern oder den Ton anpassen.
Und dank der Unterstützung für Blogs mit mehreren Autoren können nun einem einzelnen Beitrag mehrere Autoren zugewiesen und öffentlich angezeigt werden – nützlich für Inhalte, die von einem Team oder gemeinsam verfasst wurden.
Commerce Hub löst einige der schwierigsten Probleme im kaufabschließenden Vertriebsmanagement.
Verträge und Verlängerungen werden nun über Angebote abgewickelt, wobei die Auswirkungen auf den ARR in jedem Schritt in Echtzeit sichtbar sind. Damit wird eine Lücke geschlossen, die bei der bisherigen Abwicklung von Vertragsänderungen und Verlängerungen bestand.
Die automatische Umsatzsteuerberechnung ermittelt automatisch die korrekte Steuer anhand des Standorts des Käufers – manuelle Recherchen pro Geschäft entfallen.
Und die KI-gestützte Angebotserstellung nutzt Informationen aus Besprechungen und E-Mails, um Angebote, Anschreiben und Zusammenfassungen innerhalb weniger Minuten zu erstellen.
Die Updates für den Data Hub in diesem Zyklus konzentrieren sich darauf, HubSpot-Daten mit dem breiteren KI-Ökosystem zu verknüpfen, in dem Ihr Team bereits arbeitet.
KI-Konnektoren Für Claude, ChatGPT, Microsoft Copilot und Google Gemini werden CRM-Daten direkt in diese Tools integriert, sodass Teams kontextbezogene Ergebnisse erhalten, ohne die Plattform wechseln zu müssen.
Die MCP-Unterstützung für KI-Agenten ermöglicht es Entwicklern, mithilfe des Model Context Protocol benutzerdefinierte Konnektoren zu erstellen, um entweder externe KI in HubSpot zu integrieren oder CRM-Daten für externe Systeme zugänglich zu machen.
Das Integrationsleistungs-Dashboard bietet einen zentralen Überblick über die Leistung aller Integrationen und nutzt von Breeze bereitgestellte Analysen, um Fehler schneller zu identifizieren und zu beheben.
Und „HubSpot for Google Sheets“ synchronisiert CRM-Daten in Echtzeit mit Google Sheets – mit integrierter Nachverfolgung und KI, ganz ohne manuelle Exporte und ohne veraltete Zahlen.
In jedem Release-Zyklus fügt HubSpot neue Funktionen hinzu, die Teams dabei helfen, mehr aus den bereits vorhandenen Daten herauszuholen. Behalten Sie die Produkt-Updates unter im Auge und entdecken Sie Beta-Versionen, die für Ihr Team sinnvoll sind.
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