Das Verständnis des Unterschieds zwischen Marketing- und Nicht-Marketing-Kontakten ist für ein effektives Kampagnenmanagement und eine effektive Budgetkontrolle in HubSpot unerlässlich. In diesem Beitrag werden Strategien zur Identifizierung und Kategorisierung dieser Kontakte vorgestellt, mit denen Sie Ihre Marketingmaßnahmen optimieren und gleichzeitig die Kosten minimieren können.
Marketingkontakte sind Personen, an die Sie aktiv Marketingmaßnahmen richten können, indem Sie ihnen Marketing-E-Mails senden. Die Anzahl der Marketingkontakte, die Sie in Ihrer Datenbank verwalten können, hängt von Ihrem HubSpot-Plan ab. Wenn Sie Ihr Limit erreichen, benachrichtigt HubSpot Sie darüber und Sie werden möglicherweise automatisch auf eine höhere Stufe hochgestuft, was sich auf Ihr Budget auswirken kann.
Im Gegensatz dazu können Nicht-Marketing-Kontakte keine Marketing-E-Mails erhalten. Die Anzahl der Nicht-Marketing-Kontakte, die Sie haben können, ist jedoch unbegrenzt. Sie haben die Möglichkeit, Nicht-Marketing-Kontakte jederzeit in Marketing-Kontakte umzuwandeln, aber diese Änderung für Marketing-Kontakte wird nur einmal im Monat aktualisiert.
Eine effektive Methode, um Nicht-Marketing-Kontakte zu identifizieren, besteht darin, diejenigen zu verfolgen, die sich von Marketing-E-Mails abgemeldet haben. Durch die Erstellung einer aktiven Liste speziell für diese Kontakte behalten Sie die Kontrolle über Ihre Marketingaktivitäten.
Mit dieser Methode stellen Sie sicher, dass Sie keine Ressourcen für Kontakte verschwenden, die kein Interesse bekundet haben. Sobald Sie die abgemeldeten Kontakte in einer Liste erfasst haben, können Sie in HubSpot einen Workflow erstellen, um sie automatisch als Nicht-Marketing-Kontakte festzulegen:
Eine weitere Methode zur Identifizierung von Nicht-Marketing-Kontakten ist die Bewertung ihres Engagements. Dies lässt sich ganz einfach mit dem Engagement Score von Thalox durchführen.
Sie können entweder die Liste „Inaktiv” oder „Unentschlossen” verwenden, die von Thalox automatisch in HubSpot erstellt wird, oder Sie können einfach ein Kriterium für die Suche nach dem TES (Thalox Engagement Score) erstellen und sich dabei speziell auf diejenigen konzentrieren, deren Score kleiner oder gleich 10 ist.
Diese Kontakte werden sich wahrscheinlich auch in Zukunft nicht engagieren, sodass sie Kandidaten für den Nicht-Marketing-Status und sogar für die Löschung sind.
Mit den Listen von Thalox können Sie auch Kontakte mit einem Engagement-Wert unter 50 identifizieren und so Re-Engagement-Kampagnen gezielt auf diejenigen ausrichten, die möglicherweise noch Potenzial haben.
Möglicherweise möchten Sie auch spezifische Kriterien für die Definition inaktiver Kontakte festlegen, die über das Engagementniveau hinausgehen. Wenn Sie beispielsweise geschäftliche E-Mail-Adressen gegenüber privaten E-Mail-Adressen priorisieren, können Sie Ihre Kontaktliste weiter verfeinern und sicherstellen, dass Sie mit einer Zielgruppe in Kontakt treten, die mit höherer Wahrscheinlichkeit zu einer Conversion führt.
Sehen Sie sich das Video an, um mehr zu erfahren:
Die effektive Verwaltung Ihrer Marketing- und Nicht-Marketing-Kontakte in HubSpot ist entscheidend für die Optimierung Ihrer Marketingstrategien und die Kostenkontrolle. Durch die Nutzung der innerhalb der Plattform verfügbaren Tools – wie abgemeldete Kontakte, Engagement-Scores und benutzerdefinierte Kriterien – können Sie Ihren Kontaktverwaltungsprozess optimieren. Dies trägt nicht nur zur Pflege einer sauberen Datenbank bei, sondern stellt auch sicher, dass Ihre Marketingmaßnahmen auf engagierte und interessierte Personen ausgerichtet sind.