Como elaborar uma estratégia de marketing com IA para o HubSpot

Os profissionais de marketing estão sempre buscando maneiras inovadoras de aprimorar suas campanhas. Agora, com a explosão da Inteligência Artificial (IA), nunca houve um momento melhor para mergulhar de cabeça nessa nova tendência. De acordo com a Harvard Business Review, o marketing é uma das áreas que mais podem se beneficiar da inteligência artificial.

As tecnologias de IA estão revolucionando a maneira como os profissionais de marketing realizam tarefas, criam conteúdo e se conectam com seu público. Quando usada corretamente, a Inteligência Artificial pode ajudar os profissionais de marketing a aumentar os níveis de engajamento e, por fim, a obter melhores resultados. E, como usuário da HubSpot, há ferramentas específicas de marketing com IA voltadas para a otimização do seu banco de dados, conteúdo e campanhas da HubSpot.

Mas com tantas novas funcionalidades de IA, é difícil saber por onde começar. Estamos aqui para ajudar! Este artigo discutirá os benefícios da Inteligência Artificial para profissionais de marketing, mostrará ferramentas de IA que funcionam bem com a HubSpot e explicará a você comoelaborar uma estratégia de marketing de IA.

O que é marketing com IA?

De acordo com a HubSpot, o marketing de IA envolve o uso da inteligência artificial para obter insights sobre o comportamento e as preferências dos clientes, permitindo, em última análise, a criação de conteúdo mais direcionado e eficaz.

O uso da Inteligência Artificial no Marketing abrange uma ampla gama de funções que variam desde a geração de relatórios e análises preditivas até o refinamento ou mesmoa substituição de tarefas manuais (como a redação de conteúdo). Tudo isso permite que os profissionais de marketing se concentrem em coisas mais importantes, como estratégia e criatividade, enquanto a IA cuida da maior parte das tarefas manuais, repetitivas e de baixo nível.

Na HubSpot, a IA pode ajudá-lo a maximizar o desempenho, a eficiência e o ROI dos esforços de marketing, garantindo que cada campanha produza os melhores resultados possíveis.

Os 5 principais benefícios da inteligência artificial para profissionais de marketing

São muitas as vantagens que a IA tem a oferecer às empresas. Mas vamos nos concentrar nos principais benefíciosda IA que você pode esperar desbloquear em seus esforços de marketing:

1. Economizar tempo: 67% dos profissionais de marketing acham que o maior benefício da IA é economizar tempo quando se trata de criar conteúdo. A IA nos ajuda a acelerar as tarefas manuais - coisasque o profissional de marketing médio leva horas para fazer podem ser feitas em alguns minutos ou horas com a IA.
   
2. Geração de ideias: 48% dos profissionais de marketing dizem que a maior vantagem de usar a IA é poder gerar novas ideias. Por exemplo, a IA pode ajudar um profissional de marketing a obter pontos-chave, criar esboços ou até mesmo gerar um primeiro rascunho de uma postagem de blog ou página de destino.
   
   
   
3. Personalização: 49% dos profissionais de marketing valorizam a capacidade de criar conteúdo personalizado com informações baseadas em dados. Isso significa que seu conteúdo é altamente adaptado a públicos específicos e tem maior probabilidade de ser interessante para eles.
   
   
   
4. Evitar erros: A Inteligência Artificial está aprendendo constantemente. Seus algoritmos e recursos de aprendizado de máquina significam que ela comete menos erros do que os humanos.
   
   
   
5. Analisar big data: A IA é muito útil quando se trata de realizar pesquisas e analisar grandes arquivos de dados. Combinar dados e dar sentido a eles é uma das tarefas mais difíceis do profissional de marketing, e a IA pode fazer isso - e muito mais - com muita rapidez.

Embora o uso da IA apresente muitos benefícios, devemos ter o cuidado de usar essas ferramentas com sabedoria, certificando-nos de que as informações estejam atualizadas e sejam relevantes. A supervisão humana é essencial .

Também é importante ter em mente quemuitasferramentas de IA têm finalidades diferentes, portanto, devemos selecionar a ferramenta apropriada para cada tarefa a fim de executar nossa estratégia de marketing da forma mais tranquila possível.

Quais são os 4 tipos de tecnologias de IA?

Ao debater quais ferramentas de IA são mais adequadas à nossa estratégia de marketing, é importante saber quais tarefas queremos refinar. De acordo com a Persado, as tecnologias de IA normalmente se enquadram em quatro categorias diferentes. Veja abaixo uma descrição e um exemplo de cada caso de uso:

• Aplicativos autônomos de aprendizado de máquina: essas ferramentas funcionam de forma independente e são projetadas para tomar decisões ou fazer previsões com base em padrões que identificam por meio da análise de dados. Um exemplo desse tipo de ferramenta é o chat ChatGPT, um chatbot de IA projetado para gerar texto semelhante ao humano com base na entrada que recebe. Ele pode executar um grande número de funções, inclusive responder a perguntas, gerar texto ou até mesmo escrever código.
  
  
  
• Aplicativos integrados de aprendizado de máquina: esses aplicativos também são projetados para tomar decisões e fazer previsões, mas são integrados a outra plataforma ou dependem de uma conexão com a Internet ou de dados sincronizados. O Thalox é um bom exemplo: é uma ferramenta de IA para a HubSpot que faz previsões sobre o futuro envolvimento de e-mail do seu contato com base na análise de dados históricos e realiza a segmentação de público automaticamente.
  
  
  
• Aplicativos autônomos de automação de tarefas: esses aplicativos são projetados para simplificar tarefas repetitivas e não exigem conexão com nenhum outro software. Clickup ou Trello são bons exemplos - são ferramentas de gerenciamento de projetos e produtividade que permitem automatizar tarefas como envio de notificações e lembretes, criação de fluxos de trabalho personalizados etc.
  
  
  
• Aplicativos integrados de automação de tarefas: essas ferramentas também são projetadas para aliviar o trabalho de tarefas repetitivas, mas precisam ser integradas a outros softwares. Como profissional de marketing, você provavelmente já usou o Zapier. Essa plataforma de automação conecta diferentes aplicativos da Web uns aos outros para automatizar seu trabalho.

Dependendo das necessidades de uma empresa, ela usará um tipo de tecnologia ou outro, embora seja bastante comum que as empresas usem uma combinação de ambos. Agora vamos dar uma olhada mais profunda nas ferramentas de marketing de IA que você pode usar como profissional de marketing da HubSpot.

Quais ferramentas de IA existem para os profissionais de marketing da HubSpot?

Ao considerar como projetar uma estratégia de marketing de IA para a HubSpot, precisamos garantir que as ferramentas que escolhemos não apenas ajudem nas tarefas que precisamos, mas também sejam compatíveis com a HubSpot. Por esse motivo, criamos uma lista de diferentes ferramentas de IA que você pode usar em sua estratégia de marketing e que funcionarão com a plataforma da HubSpot.

Todos os aplicativos a seguir podem ser integrados ao HubSpot. Para obter os detalhes técnicos de cada um, confira suas descrições no HubSpotApp Marketplace.

Ferramentas de IA da HubSpot

A IA da HubSpot é óbvia porque vem diretamente da HubSpot! As novas funcionalidades de IA da HubSpot tornam a plataforma mais capaz do que nunca de maximizar seus esforços de marketing. Sua ampla gama de propriedades inclui:

• Gerador de e-mails: Essa ferramenta fornecerá a você um primeiro rascunho adequado apenas com a inserção de um prompt.
  
  
  
• Gerador de sites: É uma IA baseada em comandos que cria seu site fazendo perguntas sobre sua empresa, permitindo que você personalize ainda mais as páginas da Web com um método de arrastar e soltar.
  
  
  
• Gerador de conteúdo: Como o ChatGPT, essa ferramenta cria conteúdo envolvente para e-mail, blog e Web. Ela pode alterar o tom de voz e o estilo de escrita de acordo com suas preferências.
  
  
  
• Software de atendimento ao cliente: uma ferramenta de IA fundamental para ajudá-lo a aumentar sua base de clientes, permitindo que você ofereça um serviço personalizado, além de fornecer uma visão clara da interação do cliente, o que pode ser um feedback muito valioso.
  
  
  
• ChatSpot: a HubSpot o chama de "canivete suíço" porque ele faz muita coisa! É um chatbot que pode ser conectado aos seus registros de CRM e foi projetado para ajudar as empresas com suas metas de vendas e marketing. Mas vai além, escrevendo postagens de blog, pesquisando palavras-chave, gerando imagens, etc.

Como você pode ver, os principais serviços de IA da HubSpot giram em torno da criação de conteúdo e da automação de tarefas, portanto, ainda há algumas lacunas que precisam ser preenchidas. Por esse motivo, vamos explorar outras ferramentas de IA interessantes que podem ajudá-lo em sua estratégia de marketing:

Ferramentas de IA para pontuação

Thalox: Já mencionamos o Thalox acima, mas ele preenche uma lacuna necessária no ecossistema da HubSpot ao aprimorar a pontuação preditiva de leads. O Thalox faz a pontuação de engajamento preditiva com base nos dados e atividades anteriores dos contatos, fornecendo 4listas segmentadas da HubSpot. Esse tipo de ferramenta pode ser usado para personalizar campanhas de e-mail, aumentar sua taxa de conversão, tomar decisões sobre limpar ou reengajar contatos e muito mais!

Outras ferramentas de IA que são úteis para a pontuação de leads são o DRIFT e o Zoominfo.

Ferramentas de IA para inteligência de conversação

Gong: O Gong é uma plataforma de análise de conversas de vendas com tecnologia de IA projetada para ajudar as equipes de vendas a melhorar sua comunicação e fechar negócios com mais eficiência. Ela usa algoritmos de aprendizado de máquina para analisar chamadas de vendas, reuniões e e-mails para fornecer insights e recomendações.

Outra plataforma de inteligência de conversação interessante a ser analisada é a Chorus.

Ferramentas de IA para análise

FullStory: O FullStory é uma ferramenta abrangente de análise da experiência do cliente que permite que as empresas capturem, analisem e visualizem as interações dos usuários em suas plataformas digitais. Ele registra sessões de usuários, fornecendo insights sobre como os visitantes navegam e se envolvem com sites e aplicativos.

• Fornece insights detalhados sobre como os usuários interagem com um site ou aplicativo.
• Permite que os profissionais de marketing assistam às sessões de usuários gravadas, fornecendo uma visão em primeira mão de como os visitantes interagem com o site.
• Analisa o funil de conversão, permitindo que os profissionais de marketing identifiquem os pontos de queda no funil.

Outras ferramentas de IA para análise de marketing incluem Tableau, Funnel.io e Crayon.

Depois de analisarmos todas as opções e escolhermos as ferramentas de IA que melhor atendem às nossas necessidades, é hora de implementá-las em nossa estratégia de marketing. Não faça isso de forma desorganizada - você precisa de um roteiro para o sucesso.

5 etapas para projetar uma estratégia de marketing de IA

Ao pensar em como projetar uma estratégia de marketing de IA com sucesso , é importante elaborar um plano e seguir uma série de etapas.

1. Tenha em mente KPIs claros

   Defina objetivos específicos para incorporar a IA, seja aumentar a geração de leads, melhorar o envolvimento do cliente ou aumentar as taxas de conversão. Metas claras servem como uma bússola, orientando sua estratégia de marketing de IA.
   
   
   

2. Identificar casos de uso de IA

   Depois de definir metas claras para sua estratégia de marketing, a próxima etapa é identificar as ferramentas de IA que ajudam com esses objetivos e quais delas você usará em quais tarefas.
   
   
   

3. Mapeie o fluxo de trabalho para o uso de cada ferramenta

   Entenda as complexidades do fluxo de processo de cada ferramenta de IA. Determine onde a IA assume as rédeas e onde é necessária a intervenção humana. Isso pode envolver a configuração de modelos, a configuração da automação e a definição de gatilhos para o envolvimento humano.
   
   
   

4. Revise o trabalho gerado pela IA

   A supervisão humana é essencial, especialmente durante os estágios iniciais da implementação da IA. Analise e valide regularmente os resultados gerados pela IA para garantir que estejam alinhados com suas expectativas e objetivos.
   
   
   

5. Meça o impacto e o ROI

   Monitore e avalie continuamente o desempenho de suas iniciativas baseadas em IA. Nessa etapa, é particularmente interessante criar relatórios e painéis da HubSpot para ter uma visão geral do seu resultado. Isso permitirá que você visualize quais partes da sua estratégia de marketing foram as mais e as menos eficazes. Você também poderá comparar os resultados com benchmarks anteriores para avaliar a eficácia e o retorno sobre o investimento de sua estratégia de marketing de IA.

3 casos de uso de IA no marketing

Para visualizar os benefícios e os usos da IA no marketing, selecionamos três exemplos comuns de como a IA pode atender às necessidades dos profissionais de marketing. Isso o ajudará a entender melhor como os outros estão usando a IA e a refletir sobre suas próprias áreas de melhoria. Dê uma olhada:

1. Chatbots para interação personalizada com o cliente: Os chatbots de IA podem lidar com as consultas dos clientes em tempo real em sites ou plataformas de mensagens. Por exemplo, o ChatSpot é uma ferramenta de IA conversacional que o ajudará a prospectar, escrever conteúdo, analisar o SEO do seu site e muito mais. Além disso, se você conectar o ChatSpot ao HubSpot, poderá criar relatórios e concluir ações de registro com base nos dados do seu CRM.
   
   
   
2. Criação e curadoria de conteúdo para mensagens direcionadas: Quando falamos de qualquer IA de criação de conteúdo, seja ela da própria HubSpot ou de uma ferramenta externa, é inegável o quanto ela acelera o processo de redação dos profissionais de marketing. Insira sua ideia de título ou esboço e ela gerará um primeiro rascunho básico para você trabalhar. Com o Assistente de IA da HubSpot, você pode gerar mensagens direcionadas por meio de legendas e e-mails sociais ou conteúdo envolvente para posts de blog, mídias sociais, páginas de destino etc.
   
   
   
3. Segmentação automatizada de banco de dados: A ferramenta Thalox se integra perfeitamente à HubSpot e gera previsões rápidas sobre o envolvimento do cliente, segmentando automaticamente seus contatos em três listas da HubSpot. Isso permite que você tenha informações instantâneas sobre o seu público e economiza tempo na análise manual do banco de dados e na criação de listas de e-mail. O aumento da segmentação significa que você pode tornar suas campanhas de marketing mais personalizadas, adaptadas e envolventes.

Ao aproveitar as ferramentas e estratégias com tecnologia de IA da HubSpot, os profissionais de marketing podem não apenas simplificar seus processos, mas também desbloquear novos níveis de personalização e eficácia em suas campanhas.

À medida que a Inteligência Artificial continua a evoluir, ela sem dúvida desempenhará um papel ainda mais fundamental no futuro do Marketing, remodelando a forma como as marcas se conectam com seu público. Portanto, mergulhe de cabeça, explore o mundo do marketing orientado por IA e veja suas campanhas atingirem novos patamares. Nós lhe fornecemos o roteiro, agora cabe a você dar o primeiro passo.