Ep11 - E-mails devolvidos e o GDPR no HubSpot

O e-mail ainda é uma das melhores maneiras de se conectar com os clientes, mas somente se suas mensagens realmente chegarem às caixas de entrada deles. Uma sólida reputação de e-mail mantém seus e-mails visíveis e sua marca confiável.

Sua reputação afeta a forma como os provedores de e-mail o veem. Altas taxas de rejeição, reclamações de spam ou baixo envolvimento podem levar seus e-mails diretamente para o spam. Manter uma lista limpa e engajada ajuda a proteger sua pontuação de remetente.

Assista ao nosso novo episódio do HubHype para obter mais insights sobre a HubSpot!

Gerenciando e-mails devolvidos no HubSpot

A HubSpot facilita o rastreamento e o gerenciamento de rejeições para que elas não prejudiquem sua reputação.

• Verifique as taxas de rejeição regularmente para detectar problemas com antecedência.

• Crie listas de exclusão para e-mails inválidos ou problemáticos.

• Limpe suas listas para remover contatos inativos ou desatualizados.

• Remova manualmente a rejeição dos contatos se for um erro de entrega único.

Ignorar as rejeições resulta em baixa capacidade de entrega, sinalizações de spam e perda de confiança. Manter suas listas limpas garante melhores taxas de abertura e ajuda a manter uma sólida reputação de remetente.

Você também deve:

1. Aquecer seu domínio de e-mail

Antes de enviar grandes campanhas:

• Comece com contatos engajados.
• Aumentar lentamente o volume de e-mails.
• Monitore as aberturas, os cliques e as devoluções.
• Use um subdomínio para campanhas de saída para proteger seu domínio principal.

2. Permita que os contatos escolham suas preferências

Configure um centro de preferências no HubSpot para que os contatos possam escolher os tipos de e-mails que desejam. Isso reduz os cancelamentos de assinatura, as reclamações de spam e mantém o engajamento alto.

3. Use as ferramentas de pontuação da HubSpot

Os novos recursos de pontuação da HubSpot ajudam você a:

• Identificar seus contatos mais engajados.

• Personalizar e-mails com base no comportamento.

• Usar dados para orientar suas campanhas.

Boa reputação de e-mail = melhor capacidade de entrega + maior confiança na marca.