Ep21 - Como definir o idioma preferencial no HubSpot

No episódio 21 do HubHype, Lisa e Erwin compartilham dicas práticas sobre o HubSpot com base em sua própria experiência, além das últimas novidades da plataforma. Mas isso não é tudo. Eles também discutem projetos recentes de clientes, incluindo migrações do Salesforce para o HubSpot, explicam como configurar idiomas preferenciais para o marketing multilíngue e exploram como a IA está mudando a forma como as equipes trabalham com ferramentas como o Prospecting Agent e o Claude, da HubSpot.

Assista ao episódio aqui.

Como você deve gerenciar o marketing multilíngue no HubSpot?

Se o seu site estiver disponível em vários idiomas, seus e-mails de marketing devem, sem dúvida, estar no idioma preferido dos visitantes.

Lisa explica duas abordagens comuns:

• Defina o idioma preferido com base na página em que o contato se inscreveu.
• Use o país do contato para atribuir automaticamente um idioma preferencial por meio de fluxos de trabalho.

Para empresas que utilizam a propriedade “País” padrão da HubSpot (um campo de texto livre), isso pode se tornar difícil, pois os valores não são padronizados. É aí que a normalização de dados se torna importante.

Usando o Thalox Normalizer, as empresas podem converter valores de país inconsistentes em opções padronizadas de menu suspenso, tornando os fluxos de trabalho muito mais confiáveis.

Depois que isso estiver configurado, a propriedade “Idioma preferido” integrada ao HubSpot pode controlar automaticamente qual versão de idioma dos seus e-mails, incluindo e-mails de dupla confirmação, cada contato recebe.

Por que um dicionário de dados é essencial antes da migração do Salesforce?

Depois de trabalhar em vários projetos de migração do Salesforce para o HubSpot, Erwin tem uma recomendação que sempre faz:

Quais novas atualizações do HubSpot foram anunciadas?

O episódio também destaca várias atualizações úteis dos produtos da HubSpot.

Algumas das melhorias mais recentes incluem:

• Modelos de fluxo de trabalho que podem ser importados do HubSpot Marketplace.
• Parâmetros de campanha UTM editáveis diretamente dentro do HubSpot Campaigns.
• Maior visibilidade das associações de registros diretamente nas páginas de índice dos objetos, sem precisar abrir cada registro.

Ouça o episódio completo para saber mais sobre essas atualizações.

O Prospecting Agent da HubSpot está trazendo resultados?

Uma das novidades mais empolgantes vem da própria experiência da Thalox com o Prospecting Agent da HubSpot.

Após várias semanas em operação, o agente de IA já gerou:

• Cinco reuniões com clientes
• Várias oportunidades de propostas
• Várias conversas sobre avaliação de saúde

Ainda recomendamos revisar os e-mails gerados por IA antes de enviá-los, mas o Prospecting Agent está cuidando da maior parte do processo de prospecção automaticamente.

Combinado com fluxos de trabalho, ele permite que as equipes de vendas automatizem a abordagem personalizada, mantendo, ao mesmo tempo, uma etapa de revisão humana.

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Como a Thalox está usando o Claude para implementações do HubSpot?

Após vários meses testando diferentes ferramentas de IA, padronizamos agora o uso do Claude para nossas operações internas.

A equipe criou seu próprio agente de IA, que incorpora seu conhecimento em consultoria, e já estamos utilizando-o em projetos da HubSpot.

Em vez de substituir os consultores, o objetivo é automatizar tarefas repetitivas de implementação, permitindo que os consultores dediquem mais tempo à garantia de qualidade e ao trabalho estratégico.

Assista ao episódio abaixo para ver como estamos usando o Claude atualmente.