Descubra como o rastreamento de e-mails do HubSpot está mudando na Europa, além de novidades sobre transcrições de reuniões, associações de CRM, objetos personalizados e o HubSpot Work.
A HubSpot está sempre lançando novos recursos e atualizações, e às vezes é difícil acompanhar tudo.
Neste episódio do HubHype, Erwin Arnold e Lisa Freitas discutem as últimas atualizaçõesda HubSpot, desde mudanças no rastreamento de e-mails na Europa e custos de transcrição de reuniões até melhorias nas exclusões de segmentos e no HubSpot Work. Eles também compartilham dicas práticas sobre associações de CRM e o uso de objetos personalizados para organizar melhor seus dados.
Como o rastreamento de e-mails da HubSpot está mudando na Europa?
Os requisitos de rastreamento de e-mails mudaram em países como França e Itália, onde exigências mais rigorosas de consentimento afetam o rastreamento de aberturas e cliques em e-mails.
Até recentemente, as empresas que usavam o HubSpot precisavam criar versões separadas de seus e-mails de marketing e desativar o rastreamento para determinados públicos.
Agora, a HubSpot está lançando um novo recurso chamado “Consent to Track”, que facilita o gerenciamento dessas preferências.
Com esse recurso:
- Os contatos podem escolher se permitem que suas aberturas e cliques em e-mails sejam rastreados.
- Suas preferências são armazenadas diretamente em seus registros de contato.
- O rastreamento pode ser gerenciado com base no consentimento individual, em vez de ser desativado para um e-mail inteiro.
Lisa também recomenda entrar em contato com os contatos existentes e pedir que atualizem suas preferências de rastreamento.
O que está mudando nas transcrições de reuniões da HubSpot?
A HubSpot está cada vez mais adotando um modelo de preços baseado em créditos, e as transcrições de reuniões estão se tornando parte desse modelo.
Conforme explica Erwin, a partir de 15 de janeiro, a mudança em questão incluirá 50 transcrições de reuniões por licença, sendo que transcrições adicionais exigirão créditos da HubSpot.
Para equipes de vendas que gravam e transcrevem muitas reuniões todos os meses, vale a pena ficar de olho nisso.
Como as ferramentas de IA dependem cada vez mais das transcrições de reuniões para resumir conversas e preparar ações de acompanhamento, é importante entender como essas mudanças podem afetar sua equipe.
Como evitar problemas comuns de associação no CRM da HubSpot?
Associações de CRM ausentes são um dos problemas mais comuns que Erwin e Lisa encontram ao trabalhar com clientes.
Negócios sem contatos ou empresas associados, contatos sem empresas e registros criados por meio de integrações sem associações adequadas podem afetar a qualidade dos dados do seu CRM.
As recomendações deles incluem:
- Tornar obrigatórias as associações de contatos e empresas ao criar negócios.
- Habilitar associações automáticas de contato a empresa quando apropriado.
- Verificar integrações e importações que possam criar registros sem associações.
- Revisar regularmente seu CRM em busca de conexões ausentes.
Essas pequenas melhorias podem fazer uma grande diferença para manter seus dados do HubSpot organizados e confiáveis.
Por que você deve usar objetos personalizados no HubSpot?
Outro problema comum é ter muitas propriedades duplicadas nos registros de contato.
Erwin recomenda considerar os objetos personalizados do HubSpot para organizar as informações de forma mais eficiente. Saiba mais com este breve vídeo:
Quais outras atualizações do HubSpot você deve conhecer?
Erwin e Lisa também discutem algumas outras mudanças que valem a pena mencionar:
Estudos de caso da HubSpot
A HubSpot está descontinuando sua funcionalidade dedicada a estudos de caso e transferindo o conteúdo de volta para a funcionalidade normal do blog. Se você estiver usando esse recurso, certifique-se de revisar suas URLs e redirecionamentos durante a transição.
Exclusões de segmentos aprimoradas
A HubSpot introduziu melhorias nas exclusões de segmentos, facilitando a exclusão de determinados contatos sem a necessidade de repetir os mesmos critérios em vários grupos de filtros.
HubSpot Work
O HubSpot Work traz recursos de gerenciamento de projetos para o HubSpot, permitindo que as equipes organizem tarefas e projetos diretamente na plataforma.
Isso pode ser particularmente útil para equipes que desejam gerenciar seu trabalho sem depender de ferramentas adicionais de gerenciamento de projetos.
Assista onde for mais fácil para você; facilitamos para que você continue se inspirando em qualquer lugar. 🙌
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