Créditos da HubSpot, novos cartões de CRM, atualizações do Marketing Hub, como aplicativo alimentado por vídeo com IA e respostas sociais, atualizações do Sales Hub, como AI Meeting Assistant e intenção do comprador, e atualizações do Service Hub, como Customer Success Workspace e como configurar seu Portal do Cliente.
Reunimos uma visão geral das atualizações mais recentes dos últimos meses no HubSpot, para Marketing, Conteúdo, Vendas e Service Hub.
Os Créditos da HubSpot são uma nova moeda baseada no uso que alimenta recursos como o Breeze Intelligence e o Customer Agent. Você só consome créditos ao realizar ações, o que lhe dá um controle flexível sobre os custos.
Fonte: HubSpot
Todos os meses, você recebe novos créditos com base no seu nível de assinatura mais alto, que são redefinidos mensalmente na data de cobrança. Os créditos não utilizados não são acumulados. Se você comprar créditos uma vez e usá-los todos novamente, o sistema os comprará automaticamente.
Starter: 500 créditos | Professional: 3.000 créditos | Enterprise: 5.000 créditos
Uso:
São necessários 10 créditos da HubSpot para 1 enriquecimento do Breeze Intelligence.
Somente usuários de assentos pagos e de parceiros podem consumir créditos, e os recursos serão pausados se os créditos acabarem. As notificações são enviadas nos níveis de uso de 75%, 85% e 90%.
Assista a esta lição da HubSpot para saber mais sobre isso.
A partir de 16 de junho de 2025, os cartões de CRM clássicos da HubSpot não serão mais suportados devido ao próximo encerramento dos cartões de CRM clássicos, que ocorrerá em 31 de outubrode 2026.
O que há de novo? Cartões de aplicativosinterativos criados com React e extensões de interface do usuário . Para personalizar a interface do usuário do HubSpot, desde as exibições de registro do CRM até os painéis de visualização do help desk, você pode criar extensões de interface do usuário. As extensões de UI são criadas localmente usando a estrutura de projetos de desenvolvedor e são alimentadas por um aplicativo público ou privado, dependendo de suas necessidades.
Respostas rápidas do Copilot Social (Marketing Hub Pro e Enterprise)
Agora podemos usar o Breeze AI para gerar respostas automaticamente na ferramenta social da HubSpot. Responda a comentários e mensagens sociais em qualquer lugar com respostas sugeridas por IA.
Sugestões de frequência inteligente e pontuação "Evento não ocorrido" em aplicativos de pontuação (Marketing e Service Hub Pro+)
As sugestões baseadas em IA ajudam você a criar modelos de pontuação de leads mais precisos e mais rápidos. Combinadas com a pontuação negativa para ações perdidas, agora você pode criar modelos sofisticados que realmente refletem a prontidão do comprador.
Aplicativo de vídeo com tecnologia de IA
Nos detalhes do seu vídeo, você pode gerenciar palavras-chave, capítulos, legendas e muito mais. Também é possível revisar o desempenho do vídeo, adicionar automaticamente legendas de vídeo, detalhes adicionais do arquivo de vídeo e quaisquer variações criadas a partir do editor de clipes. Otimize para SEO e mecanismos de pesquisa de IA.
Agora é possível criar pontuações de leads unificadas que avaliam tanto os contatos quanto as empresas no Marketing Hub Professional, anteriormente um recurso exclusivo para empresas.
Uma saída de pontuação combinada fornece três propriedades:
Fonte: HubSpot
Com o Journey Automation, você pode visualizar e criar sua jornada do cliente de ponta a ponta. Mapeie intuitivamente cada etapa da experiência do cliente para garantir transições suaves entre canais, pontos de contato e mensagens.
Fonte: HubSpot
Assistente dereunião de IA no espaço de trabalho de vendas
Na guia Schedule (Programação ), você pode se preparar para as reuniões e revisar os ups após as reuniões. O assistente de reunião fornece informações detalhadas sobre os participantes da reunião, sugere atividades para você antes e depois das reuniões e fornece resumos gerados por IA.
Ele fornece um resumo, pontos de discussão, atividades recentes, informações sobre negócios, próximas etapas após a chamada e palavras-chave de pesquisa nas transcrições.
Os resumos de reuniões do AI Assistant se baseiam em Resumos de chamadas do AI Assistant- Você pode revisar gravações e transcrições de chamadas e até mesmo rastrear termos.
Em breve: Integraçãodo HubSpot Meeting Notetaker com Zoom, Teams e Google Meet.
Painéis do espaço de trabalho de vendas - Painéis de vendas personalizados agora podem ser incorporados diretamente no espaço de trabalho de vendas, permitindo que as equipes visualizem as principais métricas sem sair do fluxo de trabalho.
Personalização de métricas de negócios(Sales Hub Pro+): personalize o painel de negócios para mostrar exatamente as métricas de que você precisa para acompanhar o desempenho das vendas.
Identificação automática do tópico do tíquete com tecnologia de IA (Service Hub Enterprise)
Inteligência automatizada para seus fluxos de trabalho de suporte. Ao preencher automaticamente o campo "categoria", você obterá dados mais limpos e insights mais rápidos sem esforço extra.
Painéis incorporados no espaço de trabalho de sucesso do cliente (Service Hub Pro+)
Veja as pontuações de saúde do cliente e as métricas de sucesso sem sair do seu espaço de trabalho. Essa abordagem integrada mantém os gerentes de sucesso do cliente concentrados em suas contas enquanto monitoram os principais indicadores de desempenho em tempo real.
Todos os dias há lançamentos de novos produtos para facilitar ainda mais nosso trabalho na HubSpot. Não se esqueça de verificar regularmente as Atualizações de produtos e experimentar alguns Betas!
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Você pode agendar uma chamada com Lisa Freitas, nossa consultora sênior da HubSpot. Ela terá prazer em ajudá-lo a criar estratégias de marketing que impulsionem o crescimento dos negócios.