5 workflows simples (mas essenciais) da HubSpot

5 workflows simples da HubSpot para melhorar suas operações de marketing

A manutenção de um workflow organizado e eficiente no HubSpot pode afetar significativamente seu sucesso. Este post descreve cinco workflows simples da HubSpot que podem ajudá-lo a gerenciar seus contatos de forma eficaz, melhorar as taxas de entregabilidade e aprimorar o desempenho geral do marketing.

1. Gerenciar contatos não inscritos e que não são de marketing

Embora a HubSpot exclua automaticamente dos e-mails de marketing os contatos não inscritos e os que não fazem marketing, acreditamos que ainda é bom manter algum controle sobre esse processo.

Para isso:

1. Crie uma lista ativa de indivíduos que não se inscreveram e use essa lista como um gatilho em um novo workflow.

2. Conecte a ação Definir valor da propriedade como Sem interesse e, no status do contato, marque-os como contatos que não são de marketing.

Essa prática garante que seu banco de dados permaneça limpo, o que é vital para empresas que dependem de contatos de marketing para pacotes pagos.

Workflow para definir cancelamentos de assinatura como contatos que não são de marketing

2. Como lidar com hard bounces

O gerenciamento eficaz de hard bounces pode contribuir para melhorar as taxas de entregabilidade. Configure uma lista ativa com filtros para rastrear hard bounces. Os filtros sugeridos são:

• O motivo do hard bounce do e-mail é conhecido
• Endereço de e-mail inválido é igual a verdadeiro
• A rejeição de e-mails de marketing é maior ou igual a 5

Use a lista como um acionador e estabeleça um cronograma para a exclusão. Após cinco dias, revise a lista e remova os contatos com endereços de e-mail inválidos conhecidos ou aqueles que devolveram e-mails de marketing cinco vezes ou mais. Ao limpar consistentemente sua lista de e-mails, você garante um melhor envolvimento com seu público.

Workflow para excluir hard bounces.

3. Identificação e exclusão de contatos inativos

Avalie regularmente a inatividade de seus contatos.

Como? Há muitos critérios que podem ser usados como filtros em uma lista da HubSpot para definir seus contatos inativos. Por exemplo, você pode definir seus critérios para contatos inativos com base nos estágios do ciclo de vida, como não ser um lead qualificado de marketing (MQL), um lead qualificado de vendas (SQL) ou um cliente.

Considere fatores adicionais:

• A data da última atividade não foi atualizada nos últimos 90 dias;
• Se o contato usa um provedor de e-mail gratuito;
• Pontuações de envolvimento (você pode usar o Thalox Engagement Score para isso);

Workflow para excluir contatos inativos.

4. Captura de informações do país

Para empresas que operam em vários idiomas ou regiões, dados precisos sobre o país são vitais. Utilize o campo de país IP preenchido automaticamente no HubSpot para coletar essas informações sem adicionar campos extras aos seus formulários.

Depois de obter esses dados, copie o valor do país IP para o campo de país específico nos registros de contato, ajudando a manter uma compreensão clara da localização geográfica do seu público.

Workflow para preencher automaticamente a propriedade de país em seus contatos.

5. Automatização das atribuições de estágio do ciclo de vida

Automatizar a atribuição de fases do ciclo de vida pode agilizar o processo de gerenciamento de contatos.

1. Crie listas específicas para definir critérios para MQLs, SQLs e oportunidades para sua empresa.

2. Utilize ramificações para atualizar automaticamente o estágio do ciclo de vida dos contatos com base no fato de eles atenderem ou não aos critérios estabelecidos. Se os contatos não atenderem aos critérios, eles serão definidos como não qualificados.

Essa automação não apenas economiza tempo, mas também garante que seus esforços de marketing sejam direcionados para os segmentos de público-alvo corretos.

Workflow para o estágio do ciclo de vida de seus contatos.

Quer se aprofundar mais? Assista ao nosso vídeo abaixo para ver um passo a passo detalhado desses workflows simples da HubSpot.

A implementação desses workflows essenciais em sua instância da HubSpot pode aumentar muito sua eficácia e eficiência de marketing. Gerenciando ativamente os contatos não inscritos, lidando com hard bounces, identificando contatos inativos, capturando informações sobre o país e automatizando as atribuições do estágio do ciclo de vida, você pode otimizar seu banco de dados e melhorar as taxas de envolvimento.