Utiliza mais de um sistema empresarial? Veja por que a integração é importante

A maioria das empresas utiliza mais de um sistema de software para gerenciar suas operações diárias. As equipes de marketing utilizam plataformas de CRM, como o HubSpot ou o Salesforce; as equipes financeiras trabalham com sistemas de ERP; e as equipes de atendimento ao cliente podem utilizar outras ferramentas para gerenciar solicitações de suporte.

Usar sistemas diferentes não é necessariamente um problema. Na verdade, cada ferramenta tem uma finalidade específica. O desafio surge quando esses sistemas não se comunicam entre si.

É aí que a integração de dados entra em cena e se torna importante.

Índice:

• Por que você deve integrar seus sistemas de negócios?
• Por que é importante integrar o HubSpot aos seus outros sistemas?
• Como você pode conectar o HubSpot ao seu ERP?

• Quais são as vantagens e desvantagens de cada abordagem de integração?

Por que você deve integrar seus sistemas de negócios?

Quando as empresas utilizam várias plataformas, muitas vezes há uma grande quantidade de informações espalhadas por diferentes departamentos. Sem a integração desses sistemas, os funcionários podem precisar transferir dados manualmente, atualizar as mesmas informações em vários lugares ou alternar entre sistemas para encontrar o que precisam.

E isso pode levar à duplicação de registros, informações desatualizadas, trabalho manual desnecessário e erros.

Mas há uma solução. Ao integrar todos os dados, você conecta seus sistemas para que as informações possam circular entre eles automaticamente.

Em vez de gerenciar dados desconectados, suas equipes podem trabalhar com informações mais consistentes e atualizadas.

Alguns dos principais benefícios incluem:

• Menos trabalho manual: reduza a entrada repetitiva de dados e as atualizações manuais.
• Maior precisão dos dados: minimize erros e inconsistências entre os sistemas.
• Maior colaboração: ajude diferentes departamentos a acessar as informações de que precisam.
• Processos mais eficientes: mantenha os fluxos de trabalho da empresa em andamento sem atrasos desnecessários.
• Melhor tomada de decisão: forneça às equipes acesso a dados mais completos e confiáveis.
  
  

Por que é importante integrar o HubSpot aos seus outros sistemas?

O HubSpot é uma plataforma poderosa para gerenciar marketing, vendas e relacionamento com o cliente. Mas, para muitas empresas, ele não é o único sistema que utilizam.

Por exemplo, uma empresa pode usar o HubSpot para gerenciar interações com clientes e o Microsoft Dynamics 365 Business Central para gerenciar pedidos, faturas e informações financeiras.

Sem integração, as equipes de vendas podem precisar alternar entre as plataformas para verificar os pedidos dos clientes ou atualizar manualmente as informações no HubSpot.

Ao conectar o HubSpot a um sistema ERP, as empresas podem disponibilizar informações relevantes em ambas as plataformas.

Isso pode ajudar as equipes de vendas a acessar informações sobre clientes e pedidos, reduzir as atualizações manuais e melhorar a colaboração entre as áreas de vendas, finanças e operações.

O objetivo não é substituir seus sistemas atuais, mas sim fazer com que eles funcionem melhor em conjunto.

Como você pode conectar o HubSpot ao seu ERP?

Existem três maneiras principais de conectar o HubSpot ao seu ERP: usando um conector nativo, criando uma integração personalizada ou escolhendo uma plataforma de integração de terceiros.

Cada abordagem tem suas vantagens e limitações. A melhor opção depende dos sistemas que você utiliza, dos dados que precisa trocar e dos requisitos da sua empresa.

• Integrações nativas do HubSpot

A HubSpot oferece integrações nativas com o Microsoft Dynamics 365 e o Microsoft Business Central, possibilitando a conexão com os sistemas compatíveis sem a necessidade de desenvolver uma integração do zero.

Esses conectores podem ser um bom ponto de partida para empresas com necessidades simples de sincronização. Eles são relativamente fáceis de configurar e podem ajudar a reduzir a entrada manual de dados.

No entanto, as integrações nativas nem sempre atendem a todas as necessidades de uma empresa. Dependendo do conector, pode haver limitações nos dados que podem ser sincronizados, nos mapeamentos de campos e em fluxos de trabalho mais complexos.

• Integrações personalizadas

Outra opção é criar sua própria integração usando APIs.

Isso proporciona às empresas maior controle sobre como os dados circulam entre os sistemas e permite que criem fluxos de trabalho adaptados às suas necessidades específicas.

A desvantagem? Você também é responsável pela manutenção. Alterações nas APIs, problemas técnicos e atualizações futuras exigem recursos de desenvolvimento e conhecimento especializado contínuos.

• Plataformas de integração como a Rapidi

Para empresas que buscam uma solução mais flexível sem precisar construir tudo do zero, plataformas de integração como a Rapidi oferecem outra abordagem.

O Rapidi oferece modelos de integração pré-configurados para conectar o HubSpot ao Microsoft Dynamics e a outros sistemas empresariais. Ele é compatível tanto com ambientes na nuvem quanto com ambientes locais, além de atender a requisitos de sincronização mais complexos.

Com monitoramento e suporte integrados, as empresas também podem dedicar menos tempo ao gerenciamento da parte técnica de suas integrações.

Descubra como a Rapidi pode ajudar e encontre a solução de integração ideal para sua empresa.

Quais são as vantagens e desvantagens de cada abordagem de integração?

Qual abordagem de integração é a mais adequada para a sua empresa?

Não existe uma solução única que funcione para todas as empresas.

Se você precisar apenas sincronizar informações básicas entre os sistemas compatíveis, um conector nativo pode ser suficiente.

Se você tiver requisitos muito específicos e os recursos técnicos para gerenciá-los, uma integração personalizada pode ser uma boa opção.

Ou, se você precisar conectar vários sistemas, gerenciar fluxos de dados mais complexos ou simplificar a manutenção contínua, uma plataforma de integração como a Rapidi pode ser a melhor opção.

Você também pode encontrar o aplicativo de integração da própria Rapidi no HubSpot Marketplace. Confira aqui!

Eles também realizaram um webinar explorando as diferentes maneiras de conectar o HubSpot ao seu ERP. Assista à gravação completa abaixo.

Faça com que seus sistemas trabalhem juntos

O uso de vários sistemas empresariais é algo comum na gestão de uma empresa. Mas esses sistemas não devem criar barreiras desnecessárias entre suas equipes.

Ao integrar suas plataformas, você pode reduzir o trabalho manual, melhorar a consistência dos dados e aproveitar melhor as ferramentas que já possui.