Lernen Sie Schritt für Schritt, wie Sie Buyer Intent in HubSpot einrichten. Verfolgen Sie Unternehmen mit hoher Kaufabsicht, konfigurieren Sie Signale, und helfen Sie Ihrem Team, sich auf vielversprechende Leads zu konzentrieren.
Das Verständnis der Käuferabsicht ist eine der besten Möglichkeiten, die Priorisierung von Leads durch Vertriebs- und Marketingteams zu verbessern. Anstatt kalte Interessenten anzusprechen, hilft die Käuferabsicht dabei, Unternehmen zu identifizieren , die bereits nach Lösungen wie der Ihren forschen, sodass sich Ihr Team auf die Kunden konzentrieren kann, die am ehesten konvertieren.
Mit HubSpot Buyer Intent können Unternehmen Signale verfolgen, die darauf hinweisen, dass ein Unternehmen aktiv Produkte oder Dienstleistungen evaluiert. Diese Signale stammen aus dem Website-Verhalten, externen Recherchethemen und Unternehmensaktivitäten. Wenn sie richtig konfiguriert sind, können Buyer Intent-Daten die Lead-Qualifizierung, das Timing der Kontaktaufnahme und die Konversionsraten erheblich verbessern.
Dieser Leitfaden erklärt, wie Buyer Intent funktioniert und wie man es in HubSpot einrichtet.
Tabelle der Konzepte:
Was ist Buyer Intent?
Die Absicht des Käufers bezieht sich auf Verhaltenssignale, die darauf hinweisen, dass ein Unternehmen aktiv nach einem Kauf oder einer Dienstleistung sucht oder diese in Erwägung zieht.
Einige Beispiele sind:
- Wiederholte Besuche auf Ihrer Preisseite
- Durchsuchen von Produkt- oder Dienstleistungsseiten
- Herunterladen von Implementierungsanleitungen
- Recherchieren von Branchenthemen im Zusammenhang mit Ihrer Lösung
Anhand dieser Signale können die Vertriebsteams erkennen, welche Unternehmen sich einer Kaufentscheidung nähern, wodurch die Ansprache relevanter und zeitnaher wird.
Anstatt sich nur auf Formularübermittlungen oder eingehende Leads zu verlassen, können Sie mit Buyer Intent das Interesse von Unternehmen, die Sie noch nicht kontaktiert haben, schon in einem frühen Stadium erkennen.
Quelle: HubSpot
Voraussetzungen für die Einrichtung von Buyer Intent in HubSpot
Bevor Sie Buyer Intent konfigurieren können, müssen mehrere Voraussetzungen erfüllt sein.
1. HubSpot-Abonnement
Buyer Intent ist mit einem der folgenden Abonnements verfügbar:
- Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
- Vertriebs-Hub Starter, Professional, Enterprise
- Service Hub Starter, Professional, Enterprise
- Daten-Hub Starter, Professional, Enterprise
- Content Hub Starter, Professionell, Unternehmen
- Commerce Hub Professionell, Unternehmen
Diese Funktionen ermöglichen es Unternehmen, externe Forschungssignale und erweiterte Absichtsdaten zu verfolgen.
2. Ein gut definiertes ideales Kundenprofil (ICP)
Ein aussagekräftiges ideales Kundenprofil (ICP) stellt sicher, dass die Absichtssignale von den richtigen Unternehmen kommen .
Ihr ICP sollte umfassen:
- Zielbranchen
- Größe des Unternehmens
- Einkommensbereich
- Geografische Märkte
- Reifegrad des Unternehmens
Ohne diese Definition kann die Absichtsverfolgung irrelevante Unternehmen erfassen, bei denen es unwahrscheinlich ist, dass sie zu Kunden werden.
3. Website-Analytics-Tracking
Die Absicht des Käufers hängt in hohem Maße von den Daten zur Website-Beteiligung ab.
Stellen Sie sicher, dass der HubSpot-Tracking-Code auf allen Seiten Ihrer Website installiert ist. Dadurch kann die Plattform das Besucherverhalten überwachen, wie z. B:
- Seitenaufrufe
- Häufigkeit der Besuche
- Engagement für Inhalte
Diese Signale sind entscheidend für die Identifizierung von Unternehmen, die wiederholt mit Seiten mit hohem Interesse interagieren.
4. CRM-Zugang und Berechtigungen
Um Buyer Intent zu konfigurieren, müssen Sie über Administratorrechte in HubSpot verfügen. Der Administrator-Zugang ermöglicht es Ihnen,:
- Zielmärkte erstellen
- Konfigurieren von Absichtskriterien
- Automatisierungsregeln festlegen
- Verwalten von Tracking-Limits
5. Eine definierte Liste von Absichtssignalen
Bevor Sie mit der Einrichtung beginnen, sollten Sie festlegen, welche Verhaltensweisen auf eine starke Kaufabsicht hindeuten.
Zu den üblichen Signalen mit hoher Kaufabsicht gehören:
- Besuche von Preisseiten
- Produkt-Seiten
- Anleitungen zur Implementierung von Dienstleistungen
- Produktvergleichsseiten
- Informationen zu Demos oder Beratungen
Sie sollten auch Schwellenwerte für die Häufigkeit festlegen, wie zum Beispiel:
Beispiel: Ein Unternehmen besucht die Produktseiten innerhalb von 30 Tagen drei oder mehr Mal.
Wie richtet man Buyer Intent in HubSpot ein?
Schritt 1 - Definieren von Zielmärkten
Schritt 2 - Intent-Kriterien festlegen
Schritt 3 - Intent-Signaltypen konfigurieren
Schritt 4 - Bestehende Kunden ausschließen
Schritt 5 - Kreditlimits konfigurieren
Schritt 6 - Unternehmensverfolgung automatisieren
Schritt 7 - Ansichten speichern und E-Mail-Digests konfigurieren
Schritt 8 - Überwachen und verfeinern Sie Ihr Setup
Schritt 9 - Optionale Automatisierung mit Workflows
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*Inhalt des E-Books auf Englisch
Warum die Absicht des Käufers wichtig ist
Die Absicht des Käufers hilft Unternehmen, von der reaktiven Lead-Generierung zur proaktiven Entdeckung von Geschäftsmöglichkeiten überzugehen.
Die Vorteile umfassen:
- Höhere Qualität der Leads
- Schnellere Verkaufszyklen
- Relevantere Ansprache
- Bessere Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing
- Verbesserte Konversionsraten
Anstatt jeden potenziellen Kunden zu kontaktieren, können sich die Teams auf Unternehmen konzentrieren , die bereits echtes Interesse zeigen.
Buyer Intent ist eine der wertvollsten Funktionen in HubSpot für moderne Vertriebs- und Marketingteams. Durch die Identifizierung von Unternehmen, die aktiv nach Lösungen suchen, können Unternehmen die Kontaktaufnahme priorisieren, die Ansprache personalisieren und die Wahrscheinlichkeit einer Konversion erhöhen.
Bei richtiger Konfiguration mit klaren ICP-Definitionen, aussagekräftigen Absichtssignalen und automatischer Nachverfolgung verändert Buyer Intent die Art und Weise, wie Teams ihre vielversprechendsten Interessenten entdecken und ansprechen.