Der Prospecting Agent ist ein in den Sales Hub von HubSpot (ab Starter) integrierter Breeze Agent, der Kontakte und Unternehmen recherchiert und anschließend im Namen eines Vertriebsmitarbeiters personalisierte Kontaktaufnahmen entwirft und versendet. Er wurde entwickelt, um die sich wiederholenden Aufgaben am Anfang des Verkaufstrichters zu übernehmen, wie zum Beispiel das Suchen eines Kontakts, das Finden eines relevanten Ansatzpunkts und das Verfassen einer ersten E-Mail.
Anstatt Zeit mit der Recherche nach potenziellen Kunden und dem Verfassen von E-Mails von Grund auf zu verbringen, können sich Vertriebsmitarbeiter auf Gespräche und den Abschluss von Geschäften konzentrieren, während der Agent die sich wiederholenden Aufgaben der Kundenakquise übernimmt.
Inhaltsverzeichnis:
Der „Prospecting Agent“ ist ein in den HubSpot Sales Hub integrierter Breeze Agent, der Vertriebsteams dabei unterstützt, Aktivitäten zur Neukundenakquise zu automatisieren. Er recherchiert Kontakte und Unternehmen, entwirft personalisierte E-Mails, versendet Folge-E-Mails und verfolgt die Interaktionen direkt in HubSpot.
Im Gegensatz zu einem herkömmlichen KI-Assistenten, der für jede Aufgabe eine Eingabeaufforderung benötigt, kann der Prospecting Agent die Akquisetätigkeiten nach der Konfiguration automatisch ausführen.
Was ist das?
Sobald Sie über Sales Hub verfügen, können Sie den Prospecting Agent anhand der folgenden Schritte einrichten:
2. Richten Sie Ihr Verkaufsprofil ein.
4. Wählen Sie die Handlungsaufforderungen aus.
Legen Sie fest, ob der Agent Kontakte bitten darf, einen Termin zu buchen, und wenn ja, welchen Terminlink er verwenden soll. Fügen Sie optional ein HubSpot-Dokument bei oder geben Sie eine URL an, auf die der Agent verweisen kann, zusammen mit einer Beschreibung, die Breeze für Sie generieren kann. Klicken Sie auf „Weiter“.
5. Legen Sie die Kontaktoptionen fest.
Wählen Sie „Vor dem Versand prüfen“, wenn Sie jeden Entwurf genehmigen möchten, oder „Automatisch senden“ für einen vollständig autonomen Ablauf. Wählen Sie einen Tonfall aus – entweder einen voreingestellten Tonfall oder Ihre Markenstimme. Klicken Sie auf „+ Weitere Optionen anzeigen“, um die Ausführung an Werktagen, ein Versandfenster und eine Zeitzone sowie Häufigkeitsbeschränkungen festzulegen. Klicken Sie auf „Weiter“.
6. Überprüfen und bestätigen.
Überprüfen Sie die Zusammenfassung, klicken Sie auf „Vorschau anzeigen“, um ein Beispiel für eine E-Mail anzuzeigen, und klicken Sie anschließend auf „Verkaufsprofil erstellen“.
7. Kontakte registrieren.
Führen Sie die manuelle Registrierung unter „Vertrieb“ → „Akquise-Agent“ → „Registrieren“ durch und wählen Sie dabei bis zu 10 Kontakte oder Unternehmen gleichzeitig aus.
Oder richten Sie unter „Agenteneinrichtung“ → „Automatische Registrierungen“ die automatische Registrierung ein, indem Sie einen Regelsatz aktivieren, der Kontakte registriert, die Ihren Kriterien entsprechen.
8. Überwachen und optimieren.
Verwenden Sie die Registerkarte „Registrierungen“, um Kontakte nach Status anzuzeigen: In Bearbeitung, Zur Überprüfung bereit, In Bearbeitung, Abgeschlossen, Fehlerhaft oder In der Warteschlange. Verwenden Sie die Registerkarte „Analysieren“, um die Gesamtzahl der Registrierungen sowie zugestellte, geöffnete, angeklickte, beantwortete und gebuchte Termine zu verfolgen.
Ein Prospecting Agent ist nur so gut wie die Daten, auf denen er basiert, und diese stammen aus zwei Quellen.
Die erste sind die Verkaufsinformationen aus Ihrem Verkaufsprofil: die Produkt- und Dienstleistungszusammenfassung, die Breeze von Ihrer Website abruft. Diese sollten Sie wie ein echtes Dokument behandeln und nicht als einmalige automatische Ausfüllung betrachten: Halten Sie sie auf dem neuesten Stand, wenn sich Ihre Positionierung ändert, und überarbeiten Sie Abschnitte, die Breeze falsch erfasst hat, anstatt sie so zu belassen.
Die zweite Quelle sind Ihre CRM-Daten. Der Agent berücksichtigt die Interaktionshistorie der letzten bis zu einem Jahr pro Kontakt (ausgefüllte Formulare, Seitenaufrufe, Anrufe, Termine, Notizen, geöffnete E-Mails), um die Kontaktaufnahme zu personalisieren und zu entscheiden, wie intensiv nachgehakt werden soll. Das bedeutet, dass saubere Kontakt- und Unternehmensdatensätze, eine genaue Nachverfolgung der Interaktionen und korrekt verknüpfte Posteingänge sich direkt auf die Qualität der Ergebnisse auswirken – ein Kontakt mit fehlerhaften oder fehlenden CRM-Daten ist zudem die häufigste Ursache für eine fehlerhafte Registrierung.
Mit dem Prospecting Agent von HubSpot können Sie die Recherche und Kundenansprache in Ihrem gesamten Vertriebsteam automatisieren, wobei jede Rolle je nach Art der Nutzung unterschiedliche Vorteile daraus zieht.
| Rolle | Anwendungsfall | Vorteile des „Prospecting Agent“ |
| SDRs und BDRs | Automatische Recherche und Erstellung von E-Mail-Entwürfen für neue Leads. | Beginnen Sie den Tag mit bereits fertigen Entwürfen. |
| Kundenbetreuer | Recherchieren Sie Kunden und erstellen Sie E-Mail-Entwürfe für jeden Kontakt. | Erreichen Sie mehr Menschen, ohne HubSpot zu verlassen. |
| Vertriebsleiter | Sehen Sie, welcher Ton und welche Handlungsaufforderungen die meisten Antworten erzielen. | Coachen Sie anhand von Daten, nicht anhand von Vermutungen. |
| Umsatzmanagement | Leads automatisch registrieren und Schlüsselkunden ausschließen. | Erweitern Sie Ihre Kundenansprache ohne zusätzlichen Aufwand. |
Über die individuellen Vorteile der einzelnen Rollen hinaus reduziert der Agent insgesamt den manuellen Aufwand bei der Neukundenakquise, sorgt für eine einheitliche und markengerechte Kundenansprache und ermöglicht es Ihrem Team, das Outbound-Volumen zu steigern, ohne zusätzliches Personal einzustellen.
Beginnen Sie mit einem Verkaufsprofil und der Einstellung „Vor dem Versenden prüfen“, damit Sie den Tonfall und die Richtigkeit anhand einer kleinen Auswahl an Kontakten überprüfen können, bevor Sie dem Agenten das eigenständige Versenden anvertrauen.
Der Prospecting Agent ist kein Ersatz für Ihr Vertriebsteam, sondern eine Möglichkeit, jedem Vertriebsmitarbeiter einen Vorsprung zu verschaffen. Richten Sie ihn auf der Grundlage eines sauberen Verkaufsprofils und korrekter CRM-Daten ein, prüfen Sie die ersten Entwürfe sorgfältig und lockern Sie die Sicherheitsvorkehrungen erst, wenn Sie den Ergebnissen vertrauen. Richtig eingesetzt, verwandelt er den langsamsten Teil der Akquise in den schnellsten.