Wie kann man die Kontaktsegmentierung in HubSpot nutzen?

Anstatt einfach alle Ihre Kontakte in einer Liste zu speichern, ermöglicht Ihnen die Kontaktsegmentierung in HubSpot, Leads auf der Grundlage von Verhalten, Engagement, Interessen und demografischen Daten usw. zu gruppieren .

Wenn Sie Tools wie HubSpot für die Kontaktsegmentierung verstehen und nutzen, können Sie Ihr Umsatzpotenzial erheblich steigern. In dieser Mikro-Lektion, die von Growth unterstützt und von mir, Lisa Freitas und Richard Barcellos moderiert wurde, haben wir besprochen, wie man die Kontaktsegmentierung von HubSpot zur Steigerung des Umsatzes nutzen kann.

Sehen Sie sich die vollständige Mikro-Lektion an:

Wie man die Kontaktsegmentierung in HubSpot nutzt, um die Verkaufsergebnisse zu verbessern

Die Kontaktsegmentierung ist eine wichtige Strategie zur Einteilung Ihrer Kontakte in kleinere, überschaubare Gruppen, die auf gemeinsamen Merkmalen basieren. Dieser Ansatz ermöglicht eine personalisiertere und effektivere Kommunikation, die für die Förderung des Engagements und die Steigerung des Umsatzes unerlässlich ist.

1. Erfassen von Daten

Um die Kontaktsegmentierung in HubSpot zu nutzen, benötigen Sie genaue Daten. In dieser Lektion haben wir verschiedene Möglichkeiten zur Erfassung dieser Daten besprochen:

• Formulare: Verwenden Sie Formulare, um grundlegende Informationen zu erfassen.
• Progressive Profilerstellung: Sammeln Sie im Laufe der Zeit zusätzliche Details.
• Abhängige Felder: Stellen Sie Folgefragen auf der Grundlage früherer Antworten.
• Datenanreicherung: Verwenden Sie Tools, um weitere Daten wie Berufsbezeichnungen und Unternehmensinformationen hinzuzufügen.
  
  

2. So segmentieren Sie Kontakte

Sobald Sie die Daten haben, können Sie in HubSpot Segmente erstellen:

• Kontaktlisten: Filtern Sie Kontakte nach verschiedenen Kriterien.
• KI-Tools: Verwenden Sie erweiterte Tools für eine tiefere Segmentierung.
• Lebenszyklusstadien und Personas: Gruppieren Sie Kontakte nach ihrer Buyer Journey-Phase oder Persona.
• Lead-Bewertung: Vergeben Sie Scores, um Leads auf der Grundlage ihrer Daten und ihres Verhaltens zu priorisieren.
  
  

3. Pflege von Leads

Nach der Segmentierung müssen Sie diese Leads durch gezielte Kampagnen pflegen:

• Engagement-basierte Kampagnen
  Entwerfen Sie E-Mail-Workflows, die personalisierte Inhalte auf der Grundlage des Engagements des Kontakts liefern. Sehr engagierte Kontakte erhalten beispielsweise Angebote zur Vereinbarung eines Demo-Termins, während weniger engagierte Kontakte Informationsinhalte erhalten, um ihr Interesse zu wecken.
  
  
• Persona-spezifischer Inhalt
  Entwickeln Sie Inhalte, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen der einzelnen Persona eingehen. Erstellen Sie z. B. Whitepapers für CMOs, die sich auf kostensparende Strategien konzentrieren, und eBooks für Marketingmanager, die die Kreativität fördern.
  
  
• Re-Engagement-Kampagnen
  Identifizieren Sie inaktive Leads und erstellen Sie Re-Engagement-Kampagnen, um ihr Interesse neu zu wecken. Dies kann das Versenden von Sonderangeboten, Einladungen zu Webinaren oder die Bereitstellung exklusiver Inhalte beinhalten.
  
  

In diesem Blog erfahren Sie mehr über effektives Lead Nurturing in HubSpot.

4. Übergabe an den Vertrieb

Der letzte Schritt ist die Übergabe der Leads an Ihr Vertriebsteam:

• Sales-Qualified Leads (SQLs): Definieren Sie klare Kriterien dafür, wann ein Lead für den Vertrieb geeignet ist.
• Automatisierte Arbeitsabläufe: Richten Sie Warnungen und Aufgaben für Ihr Vertriebsteam ein.
• Feedback-Schleife: Nutzen Sie das Feedback des Vertriebs, um Ihre Segmentierung und Pflege zu verbessern.
  
  

Das Wichtigste in Kürze

• Genaue Daten: Die Grundlage für eine effektive Segmentierung sind genaue und umfassende Daten.
• Profil und Engagement: Kombinieren Sie demografische und verhaltensbezogene Daten für ein präzises Targeting (verwenden Sie Thalox zur Segmentierung auf der Grundlage des Engagement-Levels Ihrer Kontakte).
• Personalisierte Kundenpflege: Stellen Sie die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit bereit, um Leads durch die Buyer Journey zu führen.
• Nahtlose Übergabe: Stellen Sie sicher, dass die Leads gut qualifiziert und bereit für den Verkauf sind, um die Konversionsraten zu maximieren.