7 listas de contatos que você precisa para o seu e-mail marketing

Você pode argumentar, mas o marketing por e-mail continua sendo uma ferramenta poderosa para as empresas se conectarem com seu público.

No entanto, a eficácia dessas campanhas depende de quão bem você gerencia suas listas de contatos. Ao organizar seus contatos em categorias distintas, você pode garantir que suas mensagens sejam relevantes e envolventes.

Isso aumenta o envolvimento e melhora a capacidade de entrega, reduzindo as reclamações de spam. A segmentação de contatos permitem aos profissionais de marketing personalizar o conteúdo para cada público, aumentando as conversões.

7 listas de contatos obrigatórias para todos os portais da HubSpot

1. Lista de contatos para saúde de e-mail(bounces, double opt-in, assinaturas)

Uma lista de assinantes de e-mail saudável forma a espinha dorsal de qualquer estratégia de marketing por e-mail bem-sucedida. Essa lista inclui todos que optaram por receber comunicações de sua empresa, geralmente por meio de boletins informativos.

É fundamental manter uma lista de assinantes limpa, empregando processos de double opt-in, especialmente em regiões regidas pelas normas do RGPD. Essa prática garante que os assinantes concordaram explicitamente em receber seus e-mails, o que pode reduzir significativamente as taxas de rejeição e as reclamações. A atualização regular de sua lista para remover e-mails inativos ou inválidos ajuda a manter altas taxas de entrega e engajamento.

Exemplo de filtros que você pode usar para essa lista.

As listas de exclusão também são essenciais para manter a integridade de seus esforços de marketing por e-mail. Essas listas normalmente incluem contatos com os quais você não deseja mais se envolver, como usuários que não se inscreveram, bounces e e-mails internos, como os de funcionários ou parceiros.

Ao excluir esses contatos de suas campanhas, você pode evitar impactos negativos na reputação do remetente e na capacidade de entrega. Além disso, a auditoria regular dessas listas pode ajudar a identificar oportunidades para reengajar ou remover permanentemente os contatos, garantindo que suas comunicações atinjam o público mais receptivo.

Uma lista de exclusão de e-mails com exemplos de filtros que você pode usar.

2. Lista de todos contatos criados(para conteúdo inteligente)

Ter uma lista completa de todos os contatos permite um conteúdo inteligente mais dinâmico que se adapta a cada estágio do ciclo de vida.

Com isso, seu conteúdo é automaticamente personalizado com base no fato de alguém já ser um contato, ajudando-o a criar conexões e engajamento mais fortes.

Exemplo de uma lista de todos os contatos.

3. Segmentação de contatos com base nos estágios do ciclo de vida (Lifecycle Stage)

A segmentação de suas listas de contatos com base nos estágios do ciclo de vida é um método sofisticado para fornecer conteúdo personalizado. Esses estágios podem incluir leads, leads qualificados de marketing (MQLs), leads qualificados de vendas (SQLs) e oportunidades.

Exemplo de uma lista de contatos segmentando todos os MQLs.

Ao categorizar os contatos dessa maneira, você pode criar mensagens específicas que repercutam em cada estágio da jornada do cliente. Essa abordagem não apenas melhora o engajamento, mas também move os clientes potenciais pelo funil de vendas com mais eficiência.

4. Lista de contatos com status do lead (Lead Status)

A criação de uma lista de status de leads ajuda a monitorar onde cada contato está na jornada de vendas. Se você estiver usando essa propriedade na HubSpot, será muito simples filtrá-los.

Exemplo de lista de contatos de status do lead

Isso permite acompanhamentos mais direcionados, mensagens personalizadas e melhor alinhamento entre as equipes de marketing e vendas.

5. Utilização da Lead Scoring para segmentação comportamental

A segmentação comportamental por meio da pontuação de leads oferece outra camada de precisão em sua estratégia de marketing por e-mail. Ao atribuir pontuações aos leads com base nas interações deles com a sua marca, você pode categorizá-los em leads frios, mornos ou quentes.

Exemplo de uma lista que usa o Thalox Engagement Score para segmentar contatos com base em seu comportamento preditivo.

Por exemplo, leads com pontuação entre 0-49 podem ser considerados frios, enquanto aqueles com pontuação acima de 70 podem ser classificados como quentes.

Essa segmentação permite que os profissionais de marketing adaptem suas estratégias de comunicação ao nível de envolvimento de cada lead, otimizando as chances de conversão e evitando o desperdício de recursos em leads que provavelmente não se converterão.

6. Desenvolvimento de listas baseadas em personas para campanhas direcionadas

As listas baseadas em personas são a pedra angular do marketing personalizado. Ao criar personas com base em dados demográficos e psicográficos, é possível categorizar os contatos em grupos que compartilham características ou comportamentos semelhantes.

Exemplo de uma lista de contatos de persona.

Isso permite que você crie campanhas altamente direcionadas que falam diretamente aos interesses e às necessidades de cada persona. Quando sua mensagem ressoa com o destinatário em um nível pessoal, aumenta muito a probabilidade de engajamento e conversão.

As listas baseadas em personas garantem que seus esforços de marketing sejam eficientes e eficazes, maximizando o ROI.

7. Implementação de listas de interesse em produtos para aumentar o envolvimento

Por fim, as listas de interesse em produtos permitem que você direcione os contatos com base no interesse expresso em produtos ou serviços específicos. Ao rastrear os produtos pelos quais um contato demonstrou interesse, você pode personalizar o conteúdo do seu e-mail para destacar ofertas, atualizações ou promoções relevantes.

Exemplo de uma lista que usa a propriedade Area of Interest.

Essa abordagem direcionada não apenas aumenta as taxas de envolvimento , mas também gera conversões ao fornecer conteúdo que se alinha às preferências do contato. Manter e atualizar essas listas regularmente garante que suas comunicações permaneçam relevantes, promovendo, assim, uma conexão mais pessoal com seu público.

Por que você deve implementar listas de contatos o mais rápido possível?

O uso estratégico de listas de contatos é vital para otimizar seus esforços de marketing por e-mail. Ao empregar esses sete tipos de listas - listas de assinantes de e-mail saudáveis, listas de exclusão principal, estágios do ciclo de vida, lead scoring, listas baseadas em personas e listas de interesse em produtos - você pode aprimorar a segmentação, a personalização e a eficiência da comunicação.

Essa abordagem abrangente não só aumenta o engajamento e as taxas de conversão, mas também fortalece o relacionamento geral com seu público, abrindo caminho para o sucesso contínuo em seus esforços de marketing por e-mail.