Campanhas essenciais de nutrição por e-mail para executar na HubSpot

O que são campanhas de criação de e-mail na HubSpot?

As campanhas de nutrição de e-mail na HubSpot são fluxos de trabalho de e-mail automatizados que fornecem conteúdo relevante aos leads com base em seu comportamento, estágio do ciclo de vida e interesses, orientando-os na jornada do comprador até que estejam prontos para converter.

Tabela de conceitos:

Quais são as 6 campanhas essenciais de nutrição de leads a serem implementadas na HubSpot?

• Nutrição de boas-vindas

• Nutrição baseada em engajamento

• Nutrição de ação ou conteúdo fechado (gated content)

• Nutrição com foco em vendas

• Nutrição de reativação

• Nutrição para promoção de eventos

• Conteúdo de nutrição de leads

• Perguntas frequentes

Gerar leads é apenas metade da batalha.

O verdadeiro desafio está em nutrir esses leads e guiá-los pela jornada do comprador até à conversão.

É nesse ponto que as campanhas de nutrição de leads entram em ação. Uma campanha de nutrição de e-mail é uma série estratégica e automatizada de e-mails personalizados projetados para orientar os clientes potenciais na jornada do comprador, fornecendo conteúdo relevante no momento certo.

A nutrição de leads tem tudo a ver com:

• Criar relacionamentos com seu banco de dados fornecendo conteúdo valioso e relevante
• Qualificar leads e entender suas necessidades e pontos problemáticos por meio de dados de engajamento
• Orientar os clientes potenciais durante a jornada do cliente para que se tornem clientes
  
  
  

Tipos comuns de campanhas de nutrição

Ao implementar campanhas eficazes de nutrição de leads, você pode:

• Manter-se na mente de seu público e manter sua marca em primeiro plano
• Adaptar suas mensagens e seu conteúdo ao estágio de cada cliente potencial na jornada do comprador
• Identificar seus leads mais engajados e prontos para vendas para priorizar o contato
• Maximizar o retorno de seus esforços de geração de leads, convertendo mais clientes potenciais

6 campanhas essenciais de nutrição de leads para implementar na HubSpot

Embora você possa executar muitos tipos diferentes de campanhas de nutrição de leads, há seis campanhas principais que acreditamos que toda empresa deve considerar implementar.

Vamos nos aprofundar em cada uma delas:

1 Nutrição de boas-vindas

2 Engagement-based Nurture in HubSpot

3 Gated content Nurture in HubSpot

4 Sales Nurture in HubSpot

5 Reactivation Nurture in HubSpot

6 Event Promotion Nurture

O segredo é aproveitar seus dados de pontuação de leads (lead scoring) ou de envolvimento para segmentar seu público e enviar a mensagem certa no momento certo. Isso ajuda a maximizar o impacto de seus esforços de nutrição.

3. Nutrição de ação ou conteúdo fechado(gated content)

As campanhas de nutrição de conteúdo fechado são projetados para nutrir automaticamente os leads com base em uma ação específica que eles realizaram, como o download de um whitepaper ou a inscrição em um webinar.

Por exemplo, digamos que um lead baixe seu whitepaper "Guia da HubSpot para a nutrição de leads". Uma nutrição com gatilho de ação poderia então ser iniciada, enviando uma série de 3 a 4 e-mails durante algumas semanas que:

1. Agradeça ao lead por ter baixado o guia e ofereça recursos adicionais
2. Aprofunde-se no tópico de nutrição de leads com mais conteúdo educacional
3. Destaque seus serviços ou soluções denutrição de leads e como eles podem ajudar
4. Convidar o lead para agendar uma consulta ou demonstração

A grande vantagem das nutrições acionadas por ação é que elas permitem que você aja rapidamente, enviando conteúdo altamente relevante para os leads que já demonstraram interesse em um tópico ou oferta específica .

4. Nutrição com foco em vendas

As campanhas de nutrição de leads com foco em vendas são projetados para dar suporte à sua equipe de vendas, nutrindo seus leads mais qualificados e prontos para vendas.

Esses são os leads que demonstraram um alto nível de envolvimento e interesse e provavelmente estão mais próximos de tomar uma decisão de compra.

As campanhas de nutrição com foco em vendas normalmente incluem:

• Mensagens personalizadas alinhadas com as necessidades do lead

• Maior foco em produtos ou serviços

• Histórias de sucesso de clientes e prova social

• Chamadas à ação claras, como o agendamento de uma demonstração ou consulta

Você pode até considerar que seus representantes de vendas enviem diretamente alguns dos e-mails para dar um toque mais pessoal.

O objetivo é dar um empurrãozinho extra para ajudar a levar esses clientes potenciais aos estágios finais da jornada do comprador e às mãos da sua equipe de vendas. Ao tirar parte da carga de nutrição do prato deles, seus representantes de vendas podem se concentrar em fechar o negócio.

5. Nutrição de reativação

As campanhas de nutrição de reativação são uma maneira estratégica de se reconectar com os clientes potenciais que se tornaram inativos ou não engajados. O objetivo é reacender o interesse em sua marca.

Essas campanhas também ajudam você a:

• Determinar se os leads ainda estão usando ou interessados em seus produtos ou serviços.

• Oferecer uma chance de envolvimento direto por meio de uma chamada.

Você pode começar com um único e-mail solicitando feedback ou oferecendo um recurso educacional. Se o lead se envolver com a campanha, os e-mails de acompanhamento poderão ser enviados:

• Destacar os recursos da ferramenta ou do produto.

• Estender uma oferta especial para incentivar a reativação.

6. Promoção de eventos

As campanhas focadas em promoção de eventos são um tipo específico de campanha de nutrição de leads projetada para gerar registros e participação em um determinado evento, seja ele um webinar, uma conferência ou outro encontro virtual/presencial.

Esses nurtures geralmente consistem em uma série de 3 a 4 e-mails enviados durante várias semanas antes do evento, com conteúdo como:

1. Anúncio inicial do evento e CTA de registro
2. Informações sobre a agenda do evento e a lista de palestrantes
3. Depoimentos ou provas sociais de participantes anteriores
4. Lembretes de contagem regressiva e solicitações de registro de última chance

O segredo é criar um senso de urgência e empolgação em torno do evento e, ao mesmo tempo, fornecer conteúdo de valor agregado suficiente para justificar a participação do cliente potencial.

Além disso, você deve configurar uma meta ou um evento de conversão no seu fluxo de trabalho da HubSpot para remover automaticamente os registrantes da criação depois que eles se inscreverem. Isso garante que você não os bombardeie com e-mails desnecessários.

Conteúdo de nutrição de leads

Agora que você entende os diferentes tipos de campanhas de nutrição de leads, é hora de se concentrar no elemento mais importante: o conteúdo em si. Você pode se fazer as seguintes perguntas:

1. Quais são os maiores problemas do meu lead?
2. Como posso abordar seus desafios específicos com meu produto/serviço?
3. Que insights posso compartilhar para estabelecer credibilidade/autoridade?
4. Como esse tópico se alinha com a jornada do comprador deles?
5. Que ação eu quero que meu lead tome em seguida?

Conteúdo escrito em inglês.

Esse tópico foi abordado com mais detalhes em um webinar anterior que organizei. Se você quiser assisti-lo, pode fazê-lo abaixo.

Além disso, considere a possibilidade de participar da comunidade Redwood Grove para obter insights sobre crescimento - eles frequentemente realizam webinars sobre marketing e vendas!